自“全国一张网”新收费模式实行以来，基层收费站机电运维能力日显重要。为进一步加强员工机电设备应急处置能力，昆山站开设“运维精品小课堂”，采取理论和实践相结合的方式，让员工学习新业务，掌握新技能，处好新特情，不断提高机电设备突发事件维护水平。

注重“理论课堂”，在真学深学上下功夫

用理念武装头脑，“运维精品小课堂”改变培训方式、创新课件内容，通过“PPT课件+案例分析”的形式进行理论知识讲解。培训前对培训内容进行充分的宣传和动员，每次由机电运维知识丰富、实践能力强、表达能力强的一名骨干担任“讲师”，一次重点讲解一个内容，在讲解过程中引入实例将专业知识讲懂、讲透。第一期“运维精品课堂”主要围绕“收费系统设备常见故障”这一知识点展开，借助PPT课件加入真实、直观的图片、视频内容，起到事半功倍的学习效果。

在理论讲解的基础上，“运维精品小课堂”还将课堂搬到一线收费现场，为学员搭建“实践课堂”。在收费现场，“讲师”围绕电动栏杆机、车道工控机、费显等常见故障与处置方法等内容进行系统讲解，对栏杆机工作原理及日常维护保养等知识点做了详细教学，同时针对设备维护保养过程中存在的问题，“讲师”在车道现场模拟设备故障，同时为学员演示机电设备故障处理办法，学员通过现场操作、模拟演练，切实将理论知识内化于心、于行，确保在今后工作中遇有非正常情况能够快速解决。

学以致用方为学，在平时的工作中学员们查漏补缺，积极探讨研究，深化学习效果，大家通过钉钉群开展机电运维知识讨论，对收费工作中遇到的各种软硬件问题进行深入探讨和交流，集思广益逐条解决各种疑难杂症，同时将好的建议发至群里共享学习，切实增强全员运维能力。“运维精品小课堂”开班以来，学员们集思广益，创新创效，先后开展了“LED屏一键操作”“一图读懂线路走向”“超限车辆图片实时上传”“安全闪光警示灯带”等“微创新”项目，成效显著，切实做到学以致用。

为确保“运维精品小课堂”活动成效，下一阶段，昆山站将通过班组选拔推荐，把懂理论、会操作、能授课的机电运维小能手选到台前，充分发挥传帮带作用，提高全员机电运维业务水平。