党建要闻
青龙站“三层建设”为站区文化添彩
发布时间:2020-12-30
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近年来,青龙收费站始终以江苏交控“苏高速·茉莉花”营运品牌为核心理念,紧紧围绕“党建引领有魅力、温馨服务有魅力”两条主线,为丰富“魅力青龙”站区品牌文化内涵提供有力支撑和保障。
从生产中构建“硬文化”。
一是紧紧咬住收费管理这个主业和“生命线”,以扎实开展岗位练兵、扎实提升窗口服务、扎实推动现场管理的“三个扎实”确保核心业务过“硬”。二是强化基础性管理,有力保证三大系统维保既快又好、站容站貌既整洁又明亮、设施设备运行既稳定又可控,确保基础工作过“硬”。三是通过以推广“周晶五亮服务法”抓学习、以提醒、纠偏、稽查等方式抓现场、以开展“茉莉花温馨使者”活动抓延伸的“三个抓”确保服务质量过“硬”。

从累积中打造“度文化”。
一是管理的“度”。将“严管”当头抓住重点,通过落实责任体系、紧抓重点难点、细化绩效考核、及时整改落实闭环管理的严度。二是氛围的“度”。以“厚爱”托底抓住要点,通过“连心桥”建设、“倪管家”服务、“员工满意食堂”创建体现团队氛围的温度。三是制度的“度”。用“规矩”约束抓住落点,通过将原则准则坚决贯彻到底、将约定成俗的工作要求编印成册、将规章制度的落实长效执行全力确保制度的牢度。
从奋进中凝结“软文化”。 一是价值理念之“软”。以提升保畅通行力、温馨服务亲和力、查漏堵逃处置力、重点工作攻坚力,尽显“青龙弄潮儿”们始终践行为公众享受美好生活提供更优质服务的“柔软”。二是文化传承之“软”。以一棒接着一棒干,始终将“环境美、生活好、舌尖香、关怀暖、制度优”作为站区之本,营造那么一股即使工作再苦也内心快乐的文化“轻软”。三是身份认同之“软“,以一线强信念、一岗做表率、一队展先锋、一室提效能、一时讲奉献、一屋为群众的“六个一”建设,促使全员牢记作为青龙站一员的”温软“。
