6月14日，无锡东收费站上演了一幕针对突发中风驾驶员的紧急救助，当班人员联合驻站消防，用17分钟的时间挽回了驾驶员的宝贵生命。

当天15:03，一辆小客车一动不动停留在锡东站内广场安全岛头处。现场机动人员前往查看，发现该车驾驶员倾倒在驾驶位上，脸色苍白，伴随无意识呕吐现象。面对这一紧急状况，值班管理员立即启动应急救援保畅预案，第一时间拨通120电话，会同现场班长迅速关闭事发车道，并安排力量维持现场秩序。同时联合节日期间驻站的消防官兵，按照120要求，进行“场所转移、身体躺平、清洗降温”等先期简单救护，以保证患者的呼吸顺畅。

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在等待120的过程中，锡东站根据现场情况，临时设置三个工作小组，统筹做好收费现场管理工作。一组负责临时救援区的隔离警戒，严防车辆误入误停。二组负责患者的保障服务，保持同患者亲属和120的沟通。三组负责开辟“救援绿色通道”，最大程度减少节后返程大流量对现场的干扰。

15:17，120救护车赶到锡东站；15：20，在锡东站工作人员配合下，患者被抬上救护车送往医院救治。据120医护人员所述：该患者系脑中风导致休克，病情十分严重，若没有前期救护，病人很可能无法抢救，好在锡东站进行了及时、专业、到位的处置，为后期抢救赢得了宝贵时间。事后，患者家属专门致电锡东站，感谢“救命之恩”。

从事发到救援结束，整个过程约17分钟，堪称应急救护教科书，而处置的每一个环节，都体现了锡东站、驻站消防官兵和120救助中心的紧密配合。下一步，锡东站将继续完善熟练道口安全应急处置方案，切实增强公众出行的满意度和安全感。