作为宁沪公司第一支网络通信设施、设备软硬件维护的基层运维队伍，苏州处“星火运维”团队饱含寓意：“星星之火，可以燎原”“创新之光，辉映宁沪”。在不到两年的成长历程中，星火团队在基层营运战线上创新之路越走越宽，从弱到强，从游击队到正规军，从小修小改到自主研发，从技术空白到拥有多项自主知识产权，宁沪人的创新基因和勇攀高峰、挑战自我的创业豪情是其成长之路的最好注释。

“人工巡检”向“在线监测”创新

星火运维组成立伊始，就致力于构建智能化、系统化、自动化的运维监控体系，利用计算机技术对路网设备和门架系统供电状况、网络连通性、设备完好率进行24小时不间断监测。目前已自行研发、上线“门架系统设备实时监测系统”“断面流量分析系统”“外场监控环网实施监测系统”三大监测平台，及时捕获异常数据并告警，提升故障预警能力，缩短故障从发现到处理的周期时长，尤其在紧急情况下，可按应急预案，在第一时间内进行“抢救”式排查，大大降低运维工作的人工及时间成本，从技术层面实现降本200多万元，取得降本增效的“双赢”。

团队自主研发运营的《ETC门架系统在线监测平台（V1.0）》经中国版权保护中心严格审核，于2021年获得由国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。至此，苏州机电运维组已获得3件软件著作权，标志着运维组在专业知识素养、技术推广、技术创新等方面不断走向成熟。由此也吸引省内外众多路桥企业、兄弟单位领导和同仁们“围观”，接待外省单位人员来访6批次，接待省内同行交流近100人次。

“项目外包”向“自主实施”转变

星火运维组不断探索开创“以我为主、内部挖潜、依托技术、立足常态”的运维工作新格局，自主完成苏州段多项内外场设备项目改造：办公室区域“三大系统”网络搭建和布局设计；苏州处网络规划改造；阳澄湖收费点光缆敷设、内外网接通；阳澄湖服务区规划内线通信资源并重新配置；自行抢修主线外场供电电缆、并利用无人机进行中分带管箱巡查。在锤炼、提升队伍 “战斗力”的同时，又节省大量成本支出：在阳澄湖收费站改扩建过程中，自主完成主线线缆迁移施工，节支五十万元；团队近期自主攻关实施的“IC卡发卡机升级改造” 试点项目，预计节支二十余万元，并在全公司推广，节支效应将倍增放大。

“机电运维”向“数据服务”升级

星火运维组紧密追踪行业技术创新新动向，积极涉足创新发展深水区，在强化软硬件设备维护能力的基础上，着力推进团队数据服务能力的提升，从单一“设备运维”职能向“设备运维”“数据服务”双轮驱动转型。团队先后完成了ETC门架系统基础数据采集和门架设备初步验收，外场监控、情报板、卡口等设备的物理定位及数据采集，利用ETC门架数据挖潜，成为车辆通行、数据统计的大后方。同时，凭借着自身技术优势，积极协助管理处稽核组及“张敏工作室”，对“重点车情”进行“技术追踪”，实现“一岗多能”“多岗协同”。

“星火运维”团队创新之路刚刚开端，未来任重而道远。下一阶段，团队将锚定内、外两个工作目标持续发力：于内，继续推进“星火”品牌创建，深度发挥运维人才培训基地功能，发挥“头雁效应”，真正实现“星星之火可以燎原”“百花齐放才是春”；于外，挺立于智慧交通“潮头”之上，坚定“创业”思想，坚持“创新”之路，弘扬“创新”文化，攻坚克难，全力打破技术、人才壁垒，大力拓展自主运维、研发创新的深度和广度，率先争做江苏交控系统内“苏式营运”的“创新样板”。