为切实解决沿线群众的“心头难”，宁常管理处始终坚持以人为本，求真务实的踏实作风，以天王通道排水系统改造为切入点，扎实推动“我为群众办实事”实践活动。

坚持一个初心，科学调研工作细

宁常处始终坚持为群众出行谋便利、谋幸福的初心。天王通道位于宁常高速蔡张线上，由于通道内外高差明显，阴雨天气，内部常有积水，群众每每路过都是“两脚泥，一脸苦”，摔倒现象屡屡不断。得知情况后，为尽快实现附近群众的便利出行，管理处主动出击，快速部署：对天王通道开展多次调研，摸查现场情况，积极与天王镇蔡巷村委和附近村民拉家常、征求意见，听取沿线居民对天王通道排水系统改造的具体要求。

抓好两个关键，前期部署工作精

宁常处重点抓好“水要怎么排”和“水往哪里排”两个关键。联合设计单位进行多次现场勘察，经测算，天王通道内外路基高差最大达1m，采取单纯的围挡，增加现有排水沟宽度等方案无法根除积水；反复论证后，决定采用拓宽排水沟、通道外侧设置积水井、使用水泵抽水等多种方法，打好改造“组合拳”，彻底解决积水问题。穿过林地将积水排入距通道100m外的水塘中是最为便捷的办法，但施工将对林地造成损失，管理处坚持不能给群众增加“新麻烦”，最终选择工程复杂、设备多的圆管涵导水方式将积水排入就近水沟。

提升三个管理，施工现场工作实

一是提升后期管理，选择无需人工操作的感应式水泵，使群众对排水系统的后期管理更为方便，同时根据现场需求，将通道两侧水泵数量由一侧一台增加为一侧两台，加大排水负荷；二是规范现场施工，严格管理现场，要求施工方坚持文明施工，合理堆放物料，施工期间不得将通道全封闭，不能影响群众通行；三是做实群众工作，面对施工可能对田地造成影响，管理处积极对接户主，逐户阐明施工必要性，为群众通道路、顺心路