1月17日,2022年全国春运正式启幕。人海熙熙,你与我各怀希望。聚散呼啸,他们的故事隐散其间。不啻微芒,造炬成阳。他们的光芒或许不像日月般耀眼,但他们终将凝聚成太阳,温暖着我们。2022年春运,他们追着光,温暖继续!
温馨驿站的温暖
1月28日18时许,天空中雨丝如帘,常州站收费三班班长白延江和副班长朱剑波正在为即将到来的雨雪天气做着准备工作:检查道口设备运行情况、检查广场各类宣传横幅悬挂情况、复查扫雪设备是否完好……忙碌的两人远远瞧见在出口广场往江阴方向的护栏边上有两个人影,正在渐大的雨中瑟瑟发抖。

两人赶忙上前询问,得知衣衫单薄的夫妻二人为了能赶上这最后一班回家的车,连饭都顾不上吃,在此等待。白延江二话不说,拉着他们前往"温馨驿站",朱剑波背起了他们的行李,打开"温馨驿站"空调,为两人倒上热气腾腾的水,热了自带的馒头,夫妻俩苍白的脸色才有所好转。
这明亮温暖的小屋、热情的收费站工作人员,与外面飘散雨雪的灰暗天空形成了鲜明的对比。
“谢谢!谢谢!”素不相识,除了这一句,路人激动地不知说什么才好。

夫妻二人看着白延江、朱剑波匆匆回到收费现场,冒着雨雪忙碌的身影,拿起了手机。
“喂,你好,常州收费站的工作人员可帮了我们夫妻大忙啦……”一通96777表扬就这样接通了。这也是“温馨驿站”建立以来,在这里接通的第59通96777表扬。无论严寒酷暑,保畅路上它总是为驾乘人员提供着最暖心的服务。
设备医生的日常
1月29日,辖段ETC门架天线交易成功率和车牌识别率如何进一步提升的问题,经过无锡管理处系统工程师王震和运维队员们多日研判,已有了解决方案。在上路作业前,陆飞带着李兆精、侯国栋、张涛反复确认方案内容,王震对工作计划和分工进行了重申。

刚经历雨夹雪的无锡段,天空还未放晴,运维队员们在净高7至10米的ETC门架上面作业,脚下是穿梭的车流,身旁是呼啸的寒风,但运维队员们却丝毫不惧,依旧按照既定流程,一丝不苟地对门架天线和抓拍相机进行检修调整。到了饭点,手头的工作尚未完成,为了抢抓时间,他们并未回到单位用餐,只是抓了几块随身携带的饼干,啃几下就算完事。他们手中握着维护器材,心中装着的是设备完好率与数据精准度。经过近12小时的奋战,辖段6个门架30台摄像机和若干天线的检查、调整以及零部件更换任务顺利完成。

当天18:00,运维队员们也顾不上休息,又开始对夜间车牌识别数据有所下降的抓拍相机,进行补光灯开启状态及故障情况专项巡查。直至深夜,他们依旧回到办公室,跟踪分析数据变化情况,进一步论证维护方案的精准性,从而形成可复制可推广的设备“诊断”方案。
这就是无锡处运维团队工作的真实写照。围绕全国“一张网”的常态化运营管理,无锡处运维团队始终以“技术自有、能力自修、责任自强”为己任,用实际行动为公司高质量发展指标贡献“无锡力量”。
二胎妈妈的坚守
在昆山站春运应急保畅队伍中,有这样一位80后二胎孕妈妈——丁芳,怀孕近3个月的她,妊娠反应很大,但考虑到春运期间现场车流量大、班组人手紧缺的情况,她决定暂缓休假,毅然加入春运这场无声的“战役”。发卡收费、道口消毒、打扫卫生、志愿服务……道口的事她一样不落,班长和同事都劝她歇一歇,干一些轻巧的事,她却说:“春运已经进入最忙碌的时刻了,最近雨雪天气又多,大家对我已经很照顾了,我怎么能拖班组后腿呢,今年春运我和大家一起坚守。”

预备党员的初心
春运期间,出入口车流量较去年明显上涨,加之低温雨雪天气的到来,昆山站道口出现了阶段性的拥堵。预备党员张晓春化身成为“疏导员”,穿梭在各个拥堵的车道中,拥堵较严重时,他甚至冒着风雨跑到匝道处疏导。一个班次下来,行走的步数总能突破两万,而这只是他春运工作的一个缩影。面对春运出行高峰和连续低温雨雪恶劣天气叠加对道路交通安全造成的巨大压力,排班表上他将自己的名字从春节的第一天写到了最后一天,考虑到了班组每位员工的“回家团圆”,唯独没考虑自己……他用自己的行动践行着面对党旗举起右拳时的铮铮誓言。

“你们的服务比糖果还甜”
“谁能帮帮我?”2月1日14时许,马山收费站出口,一位等待缴费的小伙子带着哭腔焦急地呼喊。“怎么了?”“小马·珊珊”服务队成员王甜、周宁圆快步上前。“我爸突然觉得头晕,不舒服。”“别着急,先靠边。”王甜、周宁圆一边安抚驾驶员,一边快速指挥车辆缴费并停靠至安全地带。车内,老人脸色苍白。“老人家,您哪里不舒服?我们马上给您联系120。”“没事,可能是低血糖犯了,休息一会就好了。” “老人家,吃点糖果,喝点红糖水,休息一会。”半个小时后,老人脸色红润起来。“我爸以前有过轻微中风,刚突然说头晕,我就特别急,谢谢你们!”临走前,小伙子紧紧拉住工作人员的手激动地说。

“阿姨,你笑起来真漂亮”
马山收费站出口广场,一辆事故车正在接受交警现场处理。一个七八岁模样的小男孩被爸爸强行从车里拽了下来。小男孩很紧张地看着四周,事故的惊吓让他变得小心翼翼。“来,阿姨给你变个魔术,噔噔蹬蹬”,“小马·珊珊”服务队成员王甜“变”出一块巧克力递给小男孩。“呀,阿姨,谢谢你,你笑起来真漂亮!”小男孩惊讶地露出了笑容。

马山站“小马·珊珊”服务队是一支由员工自发组织的志愿者队伍,春节期间,她们放弃休息,坚守岗位,用责任、用坚守,将微光汇聚,护航司乘出行。护送迷路老人回家,帮助老年人导航,为故障车更换轮胎……春运以来,“小马·珊珊”服务队累计开展延伸服务开水30余次,获得各类表扬8次。
最美“夫妻档”
王霏是五峰山管理处丹阳新区收费站收费员,丈夫张磊是五峰山管理处江都港收费站收费班长。2009年,他们在苏州管理处陆家收费站相知相爱。2020年,五峰山过江通道开通,夫妻俩调至五峰山管理处,一个在南一个在北,守护着丹阳、扬州两座城市的大门。
2022年春节已是他们一起坚守岗位的第13个春节。他们把年幼的孩子托付给年迈的父母,以简单、质朴的行动诠释着“舍小家顾大家”的承诺,夜以继日坚守在岗位上。王霏在丹阳新区站在疫情防控、保通保畅工作中,为司乘提供暖心服务。江都港站因为常有分流任务,张磊经常中夜班连轴转,有时一忙就是16个小时,却从不叫苦喊累。虽然在同一个管理处,但是两人却隔着四十公里。不过他们说“能一起并肩奋战节日保畅,为了大家的团圆奉献自己的一份力量很开心”。

“你守卫国土,我守卫归途”
“妈妈,快来,贴春联啦!”儿子举着春联和“福”字对蔡佳丽说。蔡佳丽是镇江新区南站一名新晋班长,大家亲切地称呼她“军嫂”。春节对于别人来说是阖家团圆,对他们一家而言只能千里传祝福。腊月28日,蔡佳丽驻站备勤迎战风雪,“一纸调令”让丈夫匆匆结束假期,夫妻二人分隔两地迎新跨年。大年初一,在夜深人静的时候,通过微信与备勤的蔡佳丽视频通话,千里传相思。
有一种执念,可以穿越雪山戈壁,有一种爱情,不过是“挺好的”。军人与军嫂遥遥相望是一种生活,也是一种使命,他们用行动诠释了“你守卫国土,我守卫归途”的诺言。

