“师傅，天气寒冷，喝点热水吧，暖暖身子。”大年初二，天气预报显示雨夹雪，一大早，宁常管理处金坛西收费站党员突击小分队就忙碌了起来，他们戴上鲜红的党徽穿梭在收费广场，在车道铺设防滑草垫、向司乘人员发放安全行车提示卡、在收费广场设置便民服务台，为因事滞留的司乘人员提供便民服务，用真情和细节温暖司乘回家路，让党旗在保安保畅一线高高飘扬。

随着虎年春运帷幕拉开，常州收费站“温馨驿站”-春节“爱回家”行动正式启动。在“温馨驿站”里，每一位志愿者都会时刻关注收费广场的各类突发情况。对滞留车辆和司乘主动上前询问提供及时的帮助；发现故障车辆，志愿者们便主动上前帮助推车，并耐心指明换乘高铁回家的路线；迷途的老人在驿站吃上了暖心早餐，在志愿者帮助下寻找到自己的家人；在雨中等车的旅人，被志愿者拉进了暖烘烘的驿站，喝上热茶吃上热食，散去一身寒气直至车辆到来……也许因为各种缘由，他们与家人团聚的归期会迟，但“温馨驿站”的帮助却永不会迟。