为适应新形势下营运管理发展新需求，推动落实宁沪公司“深化标杆引领、提升改革质效”主题年活动，常州管理处机电运维室立足自身实际，重点开展“运维+名片”专项行动，精准助推“精工运维”品质再提升。

对标作为淬炼“主动运维”

机电维护小组根据运维现状，针对施工监管、保养维护、责任巡查三个方面，建立健全三“要”素，夯实运维主动性。一是对施工监管负责，首先对各类施工项目进行问题整合，靶向梳理，其次通过加大对光缆、电缆以及路侧人井的现场监管力度等，确保施工期间辖段设备的正常运行；二是保养维护到位，对监控机房、通讯机房、收费亭前舱内的各种设备连接线进行再规整再梳理，更换原有的标签、剔除未使用的线路，让整齐的布线更美观更安全；三是运维巡查有效，为路侧机柜为门架工控机、工业交换机、天线控制器、存储服务器等设备提供了一体化收容功能，运维小组加大巡查力度推进机柜周边环境整治，不断提升运维质效。

科技创新点燃“技术运维”

“精工运维”积极转变运维模式，针对当前各收费站对设备运行原理的疑问，自主研发小程序“设备精修说明”，规范设备维修全过程监督管理，有效降低简单故障上报发生率，提高自主维修成功率。一是自主维修向前移，收费站可通过扫描二维码，了解设备功能以及常见问题的简单排故流程，有效提升系统运维效率；二是设备知识全覆盖，员工可通过小程序掌握各类设备的工作状态，加快机电运维专项人才的培养；三是维修记录无遗漏，运维组将设备各类别数据形成资源库，由小程序自动形成维修动态档案，全流程数据得到全面收集。

靶向施策打响“效率运维”

为了让营运管理效果最大化，常州管理处细化各项指标分解，特别是针对车道车牌识别准确率，因所辖个别收费站受地理位置限制，特别是东西向车道，阳光西晒较严重，光线问题给抓拍成功率带来了较大的影响，“精工运维”在原亭外录像机杆体基础上侧装抓拍摄像机，改造后车牌识别匹配准确率迅速提升到了99%，大大提高了专用车道的通行效率，减少了人工干预的次数。

下一步，常州处将继续凝聚智慧、主动创新、攻坚克难，全力推进“精工运维”的品牌化、专业化建设。