在“幸福宁沪”智慧、未来、创新的发展前景下，为进一步讲好宁沪“三个故事”，为职工搭建成长、展示的舞台，江都港收费站探索强基提质的运营管理“心”路径，着力构建科学规范的融合管理“新”模式，为企业发展和员工培育“蓄力质跃”夯实基础。

专“心”业务技能，加强岗位补缺提效

结合人员结构变化和各项管理需要，江都港收费站合理运用“站部统筹+明珠直播、茉莉书香、业务微课”的1+N学教平台，优化配置“管理员、班组长、业务骨干+外包员工”的“3+1”帮教小组，营造良性循环的学习互动氛围。从营运安全、思想引导、专岗教学、特情处理等多方面，对外包收费人员开展专项增质提效培训，推进业务应用、综合管理、思想建设等定向培训，快速补齐岗位需要、提升团队综合实力。

重“心”运营管理，确保生产安全有序

新形势下，站区安全管理增加了防疫、保密、网络安全等新要点，江都港收费站紧抓员工心理预防线，精准开展安全运营、应急教育、防控督查、隐患排查等教育培训。一是结合安全案例分析，加强收费现场“四不通过”、上下班交通守纪等安全工作要求，强化员工岗位安全责任意识，确保上岗安全；二是结合疫情形势、信息环境、现场特情、气候特征等问题，加强防疫、防暑、防汛、防台等情境的岗位安全教育，全员普防疫防控要点、特情处置重点、信息安全管理及自身安全防护等有效知识点，确保岗中安全；三是结合现场通行、消防重点、用电安全等基础安全要点，开展现场保畅、消防处置、触电救援等应急专项培训，提升全员应急应变能力，确保管理安全；四是坚持“日常重检查、节前重排查、整改重落实”的安全管理原则，做好现场和监控“双向”稽查、站区和现场隐患排查、问题节点的有效整改，切实做到“安全生产预防为主”，确保生产安全。

精“心”融合培优，倍增企业凝聚力

江都港收费站高度重视员工队伍培优强能工作，一方面抓住外包员工“年轻、活跃、乐学、肯干”的优势特点，鼓励参加“三个故事”巡讲、“第一议题”宣贯等工作，促进新老员工互融互促、共同进步；另一方面通过“书香”品牌创建，鼓励员工学习分享，积极参与“红色传承”音频口袋书、“明珠直播”业务宣讲等学训宣传工作，锻炼承压能力，激发员工的学习自信和认知自信。

下一步，江都港收费站将顺势而为、拾级而上，紧紧围绕公司“讲好三个故事”活动，依托“书香五峰山”年度重点工作开展，深度挖掘外包收费员才能，提升职业素养，进一步为职工提供成长舞台，在收费业务外包管理领域取得成效。