近日，在2022年全国质量信得过班组建设成果发表交流活动中，无锡养排报送的课题成果获评“专业级”荣誉。一直以来，无锡养排秉持“实用、管用、好用”的原则，通过创新管理手段，积极为客户提供“安全、畅通、舒适”的出行体验。

高效处置，驱动救援提速。一是配好“研战官”，将备战做实。建设橙色先锋工作室，瞄准清障疑难杂症开展技改攻关，研制并试用多功能拖车钩，初步探索新能源车辆快速救援的方法。二是画好“战备图”，将力量聚强。对上海方向K1107、南京方向K1098港湾救援驿站进行改造、移位，有效织密5分钟救援到达圈，并实行“调排一体化”高效处置模式，提升救援指令精准性。三是选好“先锋队”，将训练抓严。常态化开展叉车、装载机等衍生救援技能训练，营造“比学赶超”良好氛围，并在公司夏季大练兵中取得两个单项第一、团体第三的成绩。

细化管理，驱动安全提质。一是把认识提升在风险之前。开发《开工第一课》《涉路作业安全实务》课程，充实无锡段“一路三方”授课资源，依托安畅讲习所，不定期为自有及外协人员普及涉路作业安全技能，年均受益近1000人次。二是把风险消化在隐患之前。构建“远程+现场”立体化监管网络，落实相关方、班组长、业务管理员、专职安全员、部门负责人五级监管，组织“隐患清零”竞赛，全年排查并整改安全隐患60余起。三是把隐患解决在事故之前。利用外委项目重新发包契机，从严制定安全生产考核细则，结合履约考核、红黄牌退出机制等举措，考核扣款近3万元，促进外协单位从“要我安全”向“我要安全”转变，安全生产形势保持稳定有序。

延伸触角，驱动服务提优。一是提升员工幸福感。多方收集员工的意见建议，把生产人员的问题清单变成管理人员的任务清单，陆续更新驻点床垫等生活用品，配置小型冰箱，开辟冬防厨房，添置专业健身器材，为员工服务的清单项目增至20余项。二是提高品牌知名度。持续深化“党员示范车”服务成效，编制服务手册，拓展服务内涵，开展专题竞赛，自该项目启动至今，已累计为顾客提供饮用水、简单汽修、免费驳运补电等便民服务203次，收到96777表扬76起。

下一步，无锡养排将奋力按下创新发展的“快进键”，积极构建扁平高效的应急救援体系和创新应用的智慧养护措施，为打造超饱和流量管理示范路段贡献力量。