“新十条”政策出台后，为全面深入贯彻落实国家、省和江苏交控关于疫情防控和安全生产有关要求，更优地保障运营秩序，更好地守护员工生命健康安全，宁沪公司多措并举，坚决打响打赢“一防两保”攻坚战。

苏州管理处

抓部署，让“归家路”更通畅。随着疫情防控政策的进一步优化，各地经济逐步回暖，加之延迟了3载的“回家过年”热潮，工业园收费站出入口流量呈逐渐上升趋势。站部“春运”保畅小组结合实际，从人员安排、应急制度、设备维护三方面提前部署，建立每日上岗人员排班在线表及备用人员清单，重点关注“阳康体虚”员工，在保证上岗人员充沛的前提下，合理安排休假；制定“春运”保畅应急处置方案，依据往年经验，针对可能突发的事件提前部署应对措施；设立设备维护清单，标注每日、每周维护重点，确保在“春运”过程中收费设备不掉“链子”。抓预防，让“防寒路”更响亮。本着“预防为主”的原则，站部提前部署冬防计划，着手冬防物资、人员配置、工作措施及相关预案等准备工作，推动冬防工作全面进入“实战”状态。相继开展以“防冻、防滑、防火、防爆、防触电、防中毒窒息、防人身伤害、防交通事故”的“冬季八防”为主要内容的专题培训活动，并组织员工进行消防、除雪等预案演练；加强对发电机组、机电设备、水管、龙头等各重点部位进行检查，确保寒流来袭时站区安全工作全面受控。

无锡管理处

以质量管理降低感染风险系数。玉祁收费站“曙光QC工作室”成员集思广益，自主研制了一种“冷链绿优车车道防疫消杀设备”投入使用，该设备灵活性高，喷洒消毒范围全面，时间短，效率高，消杀覆盖面达到100%。通过三个多月的运行试验数据收集发现，成功将冷链绿优车作为传播载体的危险系数降到最低。以质量管理改善运营服务环境。紧抓无锡东综合改造项目人员充足的有利时期，积极抽调人员参与运维、收费稽核轮训，进一步充实班组技能型人才队伍建设。充分挖掘一线资源，搭建实境课堂，开展现场教学，围绕春运大流量，现场说保畅、现场说服务，用切身经验，抓实一线员工业务教育。 以质量管理提升本质安全水平。在做好物资储备的同时，重点关注“人防”，严抓重点区域和关键场所，对消防设施设备、配电房、收费现场等部位仔细检查，发现问题及时整改，把隐患消除在萌芽状态。面向全体党员，发出争当“保运营、保安全”排头兵的倡议，集全站之力备战“春运”大考。

常州管理处

温馨服务做优品质。收费站补充便民服务物资，主动提供路况咨询、帮扶援助等排忧解难服务，将亲情服务、主动服务贯穿到每个环节。养排中心成立“守路先锋突击队”，备足常用药品、简易修车工具等便民用品、用具，全力保障和支援一线救援服务。隐患排查不留死角。组织开展春运道路安全专项排查，健全以“辨识-评估-控制-治理”为导向的冬季安全生产治理体系，尤其是做好滆湖特大桥、武进高架桥和相邻路段交界区域等重点路段的安全隐患排查治理。利用春运前期流量低谷时段对道路安全设施进行集中维护、抢修，更新一批“老破旧”安全防护设施和警示标识。人物协同及时处置。根据春运流量发展趋势和路段运行态势，细化人员配备，充分发挥“一路多方”联动效能。指挥中心以“班组联动、循环补位”模式增强应急保畅和服务保障能力，努力实现“路网流量均衡最大化、断面通行能力最大化、安全隐患治理最大化”。嘉泽养排中心建立“双中队+后备队+突击队”三级保障工作模式，提前在S39武高新西互通和G4221武进高新区枢纽增补两档清障力量，使常态化清障驻点达到5处，平均作业半径缩短至8公里内。

宁镇管理处

聚力统筹引领。句容收费站组织召开“温暖春运，情满旅途”动员会，组织员工签订《2023年文明平安春运责任书》，做到工作再细化、责任再落实、措施再具体；结合气象动态信息的观察和收集，完善应急预案的启动机制以及人员、设备、物资方面的应急管理，确保人员随时可到、物资随时可用、设备随时可动。落实安全措施。以专题会、线上培训等方式组织员工深入学习“一防两保”具体要求，强化科学防疫宣传，全面摸底员工身体情况，用“大数据+网络化”做好员工身体状况流动监测；严格落实“两客一危”和“入口拒超”工作责任，加强收费现场日常安全管理，防范重点车辆违法闯关和交通事故的风险隐患，强化对道口营运管控效果。提升畅行服务。总结分析出入口流量增长趋势，优化调整运营管理模式，强化大流量管控措施，进行潮汐车道提示导流、疏导导流，不断提升道口通行效力和应急处置能力；依托“聚融先锋”党建联盟推进“区域协作、多方共建”工作机制落地；采用“走动式”服务与“跟进式”保障相结合的方式，全天候为广大司乘提供出行咨询、路线指引、安全劝导等人文关怀，铸造“一站式”温馨服务让春运更有温度。

宁常管理处

“实”字夯基，上好业务“强化课”。一是对以往工作深入剖析总结，查找薄弱环节，寻找工作漏洞，持续加强整体业务水平和技能素质提升，提高车道操作的规范性、准确性；结合管理处“百日稽核行动”，以点带面，培养班组稽核员，为全面开展自由流模式下的稽核工作打下坚实的基础。二是加强各班组之间的信息交流，利用班前班后会，对特情开展研讨，确保特情处置得体有节；强化入口拒超管控，重点关注超限车辆闯卡和大件运输车辆“证实相符”情况。三是宣传学习春运期间各项工作注意事项、防疫知识及个人出行安全等方面的内容，确保春运期间各项工作高效、有序运转。“暖”字落脚，打好优质“服务牌”。以提升公众“两感”为目标，将春运服务作为建新功行动的大考场，积极将“畅行高速路、温馨在江苏”落地落实落细。党员冲锋在前。成立“党员突击队”，开展“情暖春运”志愿服务活动，细致周到解决司机诉求，钝化现场矛盾，树立良好窗口形象，让每一名党员释放出“先锋力量”。便民服务到位。按照“责任到位、人员到位、措施到位、设施到位”的“四到位”要求，对应急药品、防疫物资、维修工具、行车指南等便民服务用品进行检查和补充，满足过往驾乘人员应急之需，为司乘回家路增添一份保障。优化现场环境。开展收费站、办公区大扫除，利用横幅、电子屏等形式营造浓厚的节日氛围，以优良的环境、崭新的面貌迎接过往司乘。

南部通道管理处

强宣传，氛围营造到位。1月6日上午，南部通道管理处联合辖段交警、交通执法开展“平安春运·让爱回家”为主题的春运启动仪式。“一路三方”围绕春运保畅力量部署、道路安全、服务保障等工作进行探讨，形成《苏锡常南部高速2023年度春运保畅方案》。在全处范围内开展“平安春运，争当安全生产第一责任人”主题活动，形成“人人参与春运，春运保畅人人有责”的浓厚氛围。在收费道口开展“平安春运，与您同行”春运道路交通安全宣传活动，进一步公众交通安全意识、文明出行意识。强统筹，措施落实到位。各单位认真梳理《大流量保畅预案》，组织全员学习，细化操作流程，开展实战或桌面演练，挂牌上岗“定人、定岗、定责”；指挥中心增加工作动态报备制，每日进行去年同期路段流量比对分析，为大流量应对做好准备；隧道管养中心联合苏锡常南部高速建设指挥部等相关单位对隧道各类设施设备进行检查维护；马山养排中心对车辆设备进行维护保养，做好冬防物资储备，确保设施、物资关键时刻“拿得出、用得上”。