成语作为中华民族特有珍宝，不仅言简意赅、简短精辟，从不同的角度解读它，还能表达出不一样的意义。新年新气象，宁沪公司宁常管理处持续深化“苏高速·茉莉花”营运管理品牌内涵，积极践行“两个体验感”，在各岗位上用实际行动诠释了成语“新意”。

1辞“旧”迎“馨”

“您好，欢迎光临！今日天晴，祝您一路好心情。”“请拿好发票，期待下次与您再会！”“谢谢，‘畅行高速路 温馨在江苏’，我这可是感受到了！”

成语新释：随着进入新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”阶段，宁沪公司对疫情防控及现场文明服务提出“新”要求，防疫挡板、接递网兜、大白防护服成为历史，收费员们从“馨”出发，用热忱服务笑迎司乘，通达八方，用“茉莉花香”换取“公众满意”。

2重任在“监”

“G4011溧镇方向K67处隔离栅被人为打开，请及时前往修复。”“有行人不顾收费站劝阻强行闯入高速，我们已追踪定位，请协助处理。”

成语新释：宁常段指挥中心调度员在看不见的“窗口”用“鹰眼”巡视监控，随时注意监控镜头里面的“风吹草动”，他们“眼观六路，耳听八方”，在每一块屏幕里扫描着每一个细节。一经发现突发事件，迅速通过视频锁定、跟踪，及时高效协调路面巡查力量迅速赶往现场，消除安全隐患。

3“E”往无前

“师傅，您好，这是新型自助式收费机器人。”“我们还有ETC免费安装服务，为您提供更多出行方式。”“这样就可以了吗？这么快，挺方便啊！”成语新释：随着江苏交控数字化转型不断深入推进，宁沪公司紧跟步伐，迎难而上，聚焦新形势下收费模式转型，加快基础设施数字化建设，新型自助式收费机器人、“准自由流”“云收费”等相继落地，全力推进收费服务由人工向智能延伸，让高速公路变得更加“智慧”，公众出行更加便捷。

4神“稽”妙算

“这辆临牌车车辆、通行卡数据多次消失，十分可疑。”“该车实为客2车辆，多次从免费放行车道驶离。”“您好，经稽查和监控人员核实，您的车辆于近期驶离高速未及时缴费，还请您及时处理，感谢您的配合。”成语新释：全国“一张网”以来，收费稽核工作要求愈加严格，稽核人员探索大数据稽核策略，练就“火眼金睛”，针对各类收费异常现象，研究稽核策略，确保通行费“应征不漏、颗粒归仓”，保障高速公路通行费征收秩序稳定。

5八方支“援”

“南京往上海K233处发生一起商务车追尾货车事故，有人员受伤。”“救护车到位！”“消防车到位！”“救援车到位！”“有你们在我们就放心了！”成语新释：宁沪公司不断强化“一路多方”联勤联动机制，当高速公路遇到突发事件时，清障救援、消防救援、高速交警、交通执法都会在第一时间到达现场，快速处置突发状况，全力守护人民群众生命安全和高速公路的安全畅通。

6“登”高望远

“2号充电桩附近有车辆违停，影响停车场车辆出入。”“服务区转盘处有车辆剐蹭，导致车辆通行受阻。”“匝道上主线车辆较多，请引导部分车辆收费站绕行。”成语新释：为不断优化疏堵保畅措施，宁沪公司紧盯辖段堵点，创新形式，借助“无人机”“登”高望远，补盲监控死角，及时发现道路及服务区内通行状况，助力辖段疏堵保畅工作，服务公众美好出行。

7随“机”应变

“K71+510摄像机黑屏故障，请及时处理。”“门架情报板花屏，请及时处理。”“收到！”成语新释：机电运维人员每周7×24待命，时刻关注设施设备运行情况，及时处理各类故障，切实做好机电系统设施设备的维护保养工作。

8精“吊”细琢

“起，回，左边一点、右边一点，好！”“成绩还不错，但还有突破提升空间。”成语新释：为提高道路应急救援能力，优化清排障队伍建设，宁沪公司坚持理论与实践相融合，注重排障员实战能力提升，定期开展业务技能实操训练和“一路多方”联合演练，全力打造一支“敢打硬仗、能打胜仗”的排障铁军，为广大司乘人员提供优质的通行环境和安全高效的服务。

供稿 | 运营管理中心 李璠宁常管理处 蔡寅康
责编 | 张源 刘雅晖
审核 | 孙露