宁镇段指挥中心以“四敢”精神为指引，通过大兴学习之风，推动岗位业务互融互通，积极开展内训课堂，构建人才队伍高地，大幅节约人力资源，实现了运营管理工作的高质量发展。

大兴学习之风响应“5824”提升行动。一是从江苏交控“5824”提升行动中学懂弄通营运管理核心要义。通过管理人员带头学、调度长带领学、调度员主动学高度耦合人岗匹配度。二是从建章立制中体系学。形成了《调度员内训计划》《先进典型标杆工作方案》等工作制度、方案，由浅入深地开展业务学习。三是从知行合一中效率学。通过系统性理论学、师徒帮带学、在岗实践学等多形式由浅入深、由表及里的开展岗位业务融合，确保一岗专能调度员向一岗双能型调度员的转变。

提升单兵质效破局人从哪里来的困境。一是全面梳理形成培养清单。通过梳理日常工作中调度员的业务难点、机制盲点及培养要点形成培养清单，因材施教、梯队培养。二是多措并举形成内训机制。依托营运实训基地积极开展指挥调度、收费值机、稽核打逃及设备运维内训课堂，由易到难、从主到辅提升单兵调度员的综合工作能力。三是内外兼顾打造人才高地。加强思想教育催化队伍主动适应未来大势，形成全方位覆盖的内外培训、交流计划方案推进人才建设。

聚力多云协同践行“1635”工作体系。一是推行“双云融合”人才工程建设。积极践行管理处年度“1635”工作体系建设工程，结合实际重构明确指挥调度、收费值机业务为调度员的基本业务能力，目前“双云融合”型调度员占比达80%，年内可实现100%。二是推动“双云+N”实现“多云协同”。在“双云融合”基础上，通过打造先进典型标杆工程建设，以技能鉴定、薪酬级化等措施鼓励更多调度员学习稽核打逃、设备运维等辅助性业务，将学习和提升横向到边、纵向到底，目前“多云协同”型调度员占比已达35%。

人才是第一资源。宁镇段指挥中心通过“多云”协同融合工作的扎实推进，用持续学习聚力于人人都是人才的队伍建设目标，用身体力行主动适应未来营运管理工作的大形势，为高质量发展提供新动能。

供稿 | 宁镇管理处 王岩

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