315
在“3·15”全国消费者权益日来临之际，宁沪公司拓宽角度，用各种形式开展多元的检查教育活动，稳固安全生产良好形势，全面提升法治教育水平。
无锡管理处：让“假模假式”无所遁形
安全容不得半点虚假。无锡管理处自觉压实安全责任，坚决兜住安全底线，对于威胁生命安全的“假安全”零容忍、全面抓，严打安全生产工作中的“假把式”“假动作”，让全员知敬畏、存戒惧、守规矩，确保安全真打假、真有效。
严禁“假戴”安全帽。安全帽是为了防止冲击物伤害头部的劳动防护用品，但在佩戴时不系帽带就等于没戴安全帽，不正确的佩戴方式会导致安全帽在关键时刻失去防护作用。针对涉路作业时存在“只戴帽子不系帽带”的“假戴”安全帽情况，无锡养排常态化开展涉路作业现场检查，对发现的违规行为要求立即整改，确保作业时正确佩戴安全帽和穿戴防护装备。在绿色通道查验货物过程中，收费员有时为图方便会出现“假戴”安全帽现象，为此各收费站积极开展安全意识教育和收费现场巡检，督促员工们谨记“安全第一”查验原则，查验过程中严格佩戴安全帽、穿着反光背心，确保查验过程安全规范。
拒绝“假系”安全带。安全带就是生命带，作为行车安全的重要防护用具，是否正确佩戴直接关系着员工和司乘的人身安全。无锡养排每日安排专人进行作业人员出车前“假系”安全带检查，同时利用主线卡口摄像机录像开展随机抽查，及时纠正违规人员的“假系”行为，并对他们进行跟踪考核和安全教育，坚决杜绝“假系”安全带的现象。在各收费道口，收费站的党员先锋、青年志愿者们配合高速交警开展乘客安全带使用检查，查看前后排乘客是否都系好安全带，并提醒他们增强自我安全防范意识，尤其是后排乘客要养成系安全带的习惯，努力确保自身的行车安全。
长江商能：与法同行
为切实做好“八五”普法宣传教育工作，助力公司“法治国企”建设，滆湖服务区通过“浓厚法治氛围、开展宣传活动、加强合规建设”三项举措，不断强化员工法律意识，护航服务区各项生产经营活动。
全员学法，持续浓厚法治氛围。为持续增强全员知法守法意识，滆湖服务区定期组织员工认真学习法律知识，集中观看民法典宣传片，累计推送中国普法网《法在你身边·三分钟案说民法典》16期、《漫画消防法》3期，实现《民法典》普及宣传全覆盖。服务区还积极转发新华网9期反诈情景剧和8期“法律亮剑·全民反诈”短视频，对各类诈骗形式进行针对性、可视化分解说明，提高职工群众反诈意识。
公益普法，广泛开展宣传活动。常态化学法的同时，滆湖服务区结合“学雷锋纪念日”“中国青年志愿者服务日”“3·15消费者权益保护日”等时段进行多形式普法。在第十一个“全国交通安全日”，服务区配合警务站设立普法宣传咨询点，开展“文明守法 平安回家”主题宣传，发放道路交通安全法律宣传册，讲解超限超载危害、大件运输注意事项等行车知识，引导货车司机进一步提升交通出行安全意识和文明意识。
融合用法，不断加强合规建设。滆湖服务区注重开展法治实践，充分利用宁沪公司夏季安康“三送”活动发放的《民法典》《公职人员政务处分法》等法律书籍，将宪法法律、党内法规纳入党员干部年度学习计划，融合服务区经营管理实际普及《刑法》关于经济犯罪、职务犯罪的法律知识，“决策先问法，违法不决策”的合规管理理念持续推广落实。服务区组织员工参加宁沪公司各类法务法规培训，用风控案例和实操分析不断增强干部职工的法律素养和法治意识，并将培训成果融入日常工作，筑牢经营风险“防火墙”。
宁常管理处：直面服务“3.15”
金坛西收费站紧扣“让服务更有温度、更具质感”的服务理念，从提升服务质量入手，通过技能培训、意识培养、心态管理三步入手，直面服务“3.15”，全面打造“暖馨e站”品牌，讲好温馨服务如沐春风的舒心故事。
强化技能，提升服务水平。一是苦练基本功。金坛西收费站在“准”字上狠下功夫，加强收费基础培训，每月定期组织开展点钞、特殊车型识别测试，用优质的业务水平准确、快捷、方便地为司乘人员服务。二是提升业务技能。金坛西收费站在“精”字上狠下功夫，运用“线上+线下”培训平台,对收费政策法规、绿色通道查验、特殊车情处理等突出问题进行全方位、多角度、深层次讲解，努力打造一支工作素质硬、业务技能强、收费政策精的收费队伍。
培养意识，提升服务形象。一是根据“暖馨e站”品牌创建中“馨香司乘，悦路相伴”的服务要求，从主观上提高收费服务意识，提倡热情主动服务，打破被动、机械化服务，用积极向上的心态倾心打造看得见、听得到、感受得到的微笑服务，实现“要我服务”到“我要服务”的根本转变。二是定期组织开展文明服务培训，充分发挥内训师“以点带面”的引领示范作用，纠正文明手势不规范、文明用语不完整等问题；同时，充分发挥三大员监督职能，以现场+监控稽查的方式及时开展自查自纠，着力提升窗口服务形象。
端正态度，提升服务能量。一是加大心态建设。金坛西收费站通过“暖馨e站”品牌的宣讲，让员工深刻了解品牌内涵、培养员工正确的核心价值观念；通过观看《榜样6》《二十大代表风采录》等励志教育片，使广大员工积极调整自我，真正树立起行业的认同感，自豪感和归属感。二是加大企业文化建设。金坛西收费站通过开展“三八妇女节”“植树节”“学雷锋日”以及捐款捐物等各类形式多样的文体公益活动，增强职工凝聚力，提振职工精神风貌，在很大程度上增加了员工的使命感与责任感，起到了团结、凝聚正能量的作用。
供稿 | 无锡管理处 周瑞长江商能 翟新波宁常管理处 戴惠惠
责编 | 张源 刘雅晖
审核 | 孙露
