“走，喝茶去。”

 “喝茶有啥新鲜的？在哪都能喝。”

“这你就孤陋寡闻了，到议事茶馆除了喝茶、娱乐，最重要的是，那里还能帮咱解决困难。”

夏至伊始，宁常管理处“处长的下午茶”活动开展的如火如荼。听民情、解民忧，从最现实的利益出发，用心用情解决职工群众的烦心事、操心事，在处机关议事茶馆里，茶香氤氲，职工群众们一边喝着茶，一边聊着身边的大小事务……

饮一杯“清润茶”

“此次谈话主要是一个预警和提醒，作为新提任的干部，一定要带头杜绝违规吃喝现象发生，不仅要严格要求自己，还要加强对身边人员的监督管理……”在宁常处，工作变动、不良反映、履职不力、违规违纪、精神不振，出现这5种情形之一，都会开展“处长的下午茶”谈心谈话……日前，宁常管理处领导团队在多次深入调研的基础上，制定了《宁常管理处处长谈心谈话制度（试行）》，表示将在日常监督工作中，通过监督检查、信访受理、线索处置、廉政把关、基层调研等形式，对全处新入职人员、工作岗位变动、出现苗头性倾向性问题、受到处理处分等情况的党员群众开展谈心谈话。

饮一杯“幸福茶”

“建议对站区儿童友好建设加大投入”“能否利用‘微更新’方式盘活闲置的资产”“基层安全监督能否采用不定时抽查制”议事茶馆于每天上午8:00准时开放，除了日常的茶水茶叶提供外，茶馆以处领导团队带领科室负责人组成民心议事组，通过党工团、基层三大员、职工代表等各个渠道收集问题意见建议，再由议事组召集每月开会确定议题内容，分析探讨问题并得出可行性方案加以解决。茶馆开张以来，共累计收集意见建议超60余条，形成正式议题45个，所有议题按照群众关注度、困难程度分为三个层级，一级议题由相关负责人直接跟进解决，二级议题由分管处长牵头联动各方解决，三级议题由党总支根据实际情况掌握并向上汇报。所有问题议题有追踪、有监督、有解决，切实增强了职工群众的获得感、幸福感、安全感。

饮一杯“解暑茶”

入暑以来，气温节节攀升，宁常管理处各基层站点纷纷设立爱心服务点，为职工和来往司乘行人送上爱心凉茶、绿豆粥解暑。“每天凌晨五点，我都会把准备好的甘草、金银花和茶叶放进饮用水中煮，陆续准备好杯子、碗、红糖等。”提起这碗“爱心凉茶”，天王收费站厨工吕本玲笑呵呵地说，“我感觉一点也不辛苦，反而还挺轻松。既然做了这件事，就必须要坚持到底并且把这件事做好，能帮助到大家是很开心的事情。”吕本玲的爱心凉茶，已经连续煮了六年。回忆起自己的第一桶凉茶，吕本玲说也是一个偶然的机会。“有一年夏天，听到道口有司机中暑晕倒了，正好那天收费站停电，我就马上准备起来了。”往后每年夏至开始，我都会开始煮茶，这一口大碗茶的滋味始终不变。“这几年夏天，收费站都会准备茶水和绿豆粥！路过这里特别累的时候，我就会下来喝杯茶解暑，非常感谢。”现场一位喝茶的货车司机说道。

小小一杯茶，承载了基层民意的收纳与解决，把“话筒”留给职工群众，把“听筒”传给单位组织，密切联系群众，常态化听民声解民意，是基层党组织努力践行全过程人民民主的充分体现。

供稿 | 宁常管理处 吴琳琳

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