全国高速公路“一张网”运营以来，宁沪公司进一步提升稽核效率和准确率，规范稽核工作流程，完善稽核工作制度，通过打造“三位一体”稽核管理体系，持续提升稽查稽核业务工作能力和收费队伍服务水平，助推稽核工作提质增效。

强基固本，业务技能“就位”

九层之台，起于垒土，宁沪公司紧抓稽核队伍技能基础。内外兼修，采取“线上+线下”“理论+实践”的模式定期培训工单处理、特情稽查等内容，练好稽核人员“内功”，通过参加“全国高速稽核大会”“全国高速公路稽核与收费工作研讨会”等外部培训用“走出去”的学习交流方式做好“外功”，不断提升稽核成员的业务水平，打造业务全能的示范者。知重负重，设立稽核AB角，不断完善稽核工作“着力点”、稽核流程“关键点”和异常数据“切入点”，将短板补齐，弱项练强，逐步成为稽核工作的推动者。温故知新，通过日总结、周汇报、月例会等多形式汇报、分享稽核中发现的亮点和难点，形成全方位、多角度的稽核资料，成为稽核经验的宣传者。

以微知著，数据分析“到位”

入木三分方能析毫剖厘。以“高速公路稽核管理平台”等系统发现的异常数据为基础，公司大力开展稽核“大调研”工作，深入基层一线收集现场源数据，通过深钻细研，用数据定决策出方案。同时，利用稽核典型案例交流平台开展“大讨论”活动，深学细照多角度分层次解剖数据，将稽核学习、讨论、落实交叉进行，巩固现有优势的同时快速提升稽核工作质效，以高质量经验引领保障稽核工作高质量发展。截至目前，已收集梳理各类典型案例60个、整合汇编各类稽核材料百余页。

创新发展，综合能力“进位”

创新是推进稽核工作进步的动力，宁沪公司充分挖掘稽核创新潜力，以“创新+”的思维，快速提升整体能力。QC项目“移动便携式全国站编查询机”以“岗亭自主查询、亭外流动查询、云端协同查询”的优势提升稽核金额核验的效率；“智能保畅手表”实时下发特情信息，大幅缩短稽核特情响应时间；“LED语音警示背心”通过LED屏幕上和语音播放器发布安全警示，测距探测器不间断提醒稽核人员保持安全距离。

稽核工作任重道远，宁沪公司将继续夯实稽核队伍“厚度”、提升稽核管理“高度”、加快稽核设备创新“速度”，进一步完善“稽核+”工作机制，确保通行费“颗粒归仓”，为稽核工作高质量发展助力赋能。

供稿 | 运营管理中心 高新

责编 | 张源 刘雅晖
审核 | 孙露