为深入推进党建引领，切实打通党员干部服务员工群众“最后一公里”，东屏收费站党支部立足实际情况，不断创新工作实践，积极搭建起三个站区与员工的模式平台，全面推进服务迈上新台阶。

谈心谈话  搭建交流平台

为及时了解和掌握一线员工的思想动态、工作生活情况，东屏站开展“零距离”谈心谈话活动，按照“逐个面谈、全面覆盖”的原则，将严管厚爱相结合，通过面对面交流，心贴心沟通，广泛听取员工的意见和建议，聊家常、问困难、谈工作、议制度、话管理、求谏言，解决实际问题，激发工作热情，引导员工为收费站的各项工作提谏言、思良策、谋新篇，缓解员工工作压力，营造站区和谐氛围。

宣讲课堂  搭建学习平台

依托“线上+线下”两种模式，采用集中学习和自主学习两种方式，录制学习视频，打造宣讲课堂，学习内容涵盖党建学习、收费业务、绿优查验、安全管理、稽核业务等多个方面，使各岗位员工高效利用岗后时间、碎片时间，结合自身工作实际和学习需要选择相应的学习内容进行学习。站区员工表示，宣讲课堂发挥了网络学习方便快捷、不受限制的优势，大大提高全员学习积极性，为站区各项工作高质量开展夯实理论基础。

“码”上就办 搭建服务平台

结合“我为群众办实事”实践活动，将教育成果践行为解决员工的“急难愁盼”上，东屏收费站开通了“服务二维码”，快速收集解决群众需求，用心用情用力，推行极简、极优、极速、极致的服务模式。天气热没胃口？消暑的酸梅汤、绿豆汤、西瓜轮流上，凉皮凉面凉拌菜，清新爽口有滋味；份量太大吃不掉？试推行“小份菜”“半份菜”，践行“光盘行动”，避免“舌尖上的浪费”；夏季蚊虫多？及时安装宿舍楼纱门，并且自配药水，对宿舍楼进行全面灭蚊蝇消杀工作，道口配备电热蚊香液和蚊香片供各班组使用；站区还自行购买藿香正气水、清凉油等防暑降温用品，配备创口贴、纱布、碘伏等常备药物放置在道口，为过往司乘人员提供暖心服务。

东屏收费站将持续探索新模式，找准契合点、关注敏感点，凝心聚力促发展，驰而不息抓落实，助力站区在高质量发展之路上勇毅笃行。

供稿 | 宁常管理处 顾思宁

责编 | 张源 刘雅晖
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