面对面了解需求，实打实谋划发展，点对点指导落实。今年以来，南部通道管理处围绕工作如何更高效开展，从制度固本、知识助力、智慧赋能上着力，补短板、强弱项、提能力，激活发展强动能。

以“制”固本，管理有方。坚持以制度建设为根本，以制度建设促规范，以制度建设抓长效。强化学习。开展“学制度、用制度、促合规”活动，用好公司业财系统规章制度模块，按照必备优先、常用优先的原则，通过集中学习+个人自学的方式组织员工进行制度学习，在月度检查和日常工作中检验学习成效。完善细节。以公司“大监督”检查、“内控管理提升年”等活动为契机，在发现问题、整改落实中不断完善管理制度。今年以来，先后完善了管理处信息管理考核办法、月度考核办法、“三重一大”议事清单等，让管理更合规。从严监管。依托请销假制度统一迁移至业财系统的契机，进一步规范管理处请销假制度；下发《关于加强日常管理工作的通知》，对“小微权力”规范运行、考核考勤等要求进行再明确。 

 以“知”助力，技能提质。“知识量”是干事的有力支撑。南部通道处围绕员工所想，工作所需，通过开设“员工讲堂”、开展理论测试、丰富员工培训渠道等方式，帮助员工充实“知识量”。“员工讲堂”强储备。围绕收费稽查、准自由流操作、三超车辆查验、信息素材挖掘等和员工工作关联度高的内容，通过员工自主报名、站部“PK”选拔内部讲师，定期开设“员工讲堂”，以讲促学，丰富员工知识储备。理论测试验成效。结合收费政策的更新，开展营运题库“一周一更新”、业务测试“一期一重点”、测试人员“一周期一循环”“六个一”业务提升活动，以测试检验成效。截至目前，共整理营运试题262题，开展业务测试3期。多维培训提素养。充分摸排员工需求，围绕信息写作、摄影、QC开展、档案管理、党务知识等制定贴近实际、切实可行的培训计划，按计划组织实施。同时，依托公司最新出台的技能岗位管理办法、各类职称评定申报、内训师选拔、“匠人匠心”计划、“三创青工岗”培养等举措，鼓励符合条件员工积极报名、大胆尝试，不断拓宽知识面。

以“智”赋能，加“数”前进。紧扣“数字宁沪”发展目标，在智慧隧道创建，信息化巡检、路隧异常监测等方面积极探索“数智”融合。搭建太湖隧道路隧一体化全生命周期运维系统，以“流程最优化，功能最大化”为理念，联合感动科技搭建了包含设备管理、维护管理、巡检管理等8个大类22个具体模块的太湖隧道信息化巡检系统。率先试点AI平方项目，以实现对各种交通事件的主动感知，提高事件处置效率与科学性为目标，积极做好试点运行情况监测。AI²试运行两个多月以来，已经基本消除了长期占道导致的错误数据告警情况的发生。在8月3日宁沪公司AI²示范项目推进会上，南部通道处对该项目试运行以来发现的个别问题进行了反馈，并提出了意见建议，为AI²项目功能优化提供依据。

供稿 | 南部通道管理处 周子琴

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