今年以来，无锡段指挥中心始终紧扣数字化转型浪潮，坚持“创新+创效”相结合，以组建青年科创小组为契机，通过“小技改”“小创新”等课题攻关，先后落地应用“全国站编查询系统”“匝道流水灯带”等实体成果，努力提升辖段信息化程度，为建设“一流指挥中心”提供了有力支撑。

破题有方，知数明势

无锡段指挥中心实施“积分管理考核制度”，通过量化工作指标，评估调度员每月工作绩效，积极营造“比学赶超”的氛围。自主设计制作“动态计划控制清单”“工作项目推进单”，对重要节点和重点过程“画圈”，实时把控工作计划及管理进程，根据交通流量大小、施工工艺需求等因素，集中编排错峰养护施工计划，有效确保工作开展的条理性和及时性。积极探索“保畅+收费”资源共享、数据交互的双循环双促进局面，建立“一表通览”数据分析模型，辅助辖段管控点渠化方案决策。

能干善为，匠心笃行

无锡段指挥中心建立《无锡段分级处置预案》，对信息报送内容、报送对象、处置人员、报送口径等进行网格化管理，提升信息报送敏感度、准确度。全员通过公路收费及监控员（五级）职业技能等级鉴定，深化“复合型+专业型”人才“双培”模式，开辟《业务“充电宝”》小微课堂，鼓励员工“自主选题、自主拍摄”；组建无人机“鹰之队”，定期组织技能比赛，目前已有7人取得无人机航拍证书，常态化开展路域巡查、隐患排查、事故勘测等辅助工作，员工业务水平的迭代率大幅提升。

守正创新，勇立潮头

无锡段指挥中心是江苏交控系统首批“苏高速·茉莉花”品牌孵化站，成功孵化了3个项目：一是特定情形下应急车道借用，在业内率先尝试长时间施工或占道事故等情形下临时开放应急车道，通行效率提升50%以上。二是“一路三方”联合指挥调度模式，在省内率先建立统一值守、统一调度的“一路三方”基层联合平台，促使“指调链”高效能运作。三是“空地一体”救援服务体系，在省内率先开展高速公路直升机应急救援演练，签订应急救援框架协议，助推沪宁高速沿线5个标准停机坪、41处二级直升机起降点建设，成为国内首条直升机起降点全覆盖的高速公路，空中救援绿色通道初具雏形。

使命催人奋进，征程任重道远。无锡段指挥中心将深化“智慧保畅、科技促安”思路，以“创新实践”牵引“效率提升”，力争形成更多的可复制、可推广的保畅经验，努力提升“苏高速·茉莉花”品牌成色，助力“建设人民满意交通”走深走实。供稿 | 无锡管理处 施海涛责编 | 张源 吴琳琳
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