帮助有困难的儿童、安抚离家出走的青春期少年、护送迷路老人回家……一件件“暖心”事，一个个“暖心”人，在平凡的岗位上，他们尽心尽力、用心用情，用责任、奉献和坚守，传递着“宁沪温暖”，护航司乘美好出行路。

四季有变  温暖常在 /

“一个人”带动“一群人”小宇浩是太湖湾收费站附近小学的三年级学生，妈妈因身体原因不能工作，爸爸常年在外打零工。一次偶然的机会，太湖湾收费站管理员魏龙和小宇浩相识。自相识后，魏龙时常去看望小宇浩。“一个人”带动“一群人”。现在小宇浩是太湖湾站的“编外人员”，大家经常去看望小宇浩。“我喜欢踢足球，新学期我想要一个自己的足球。”在得知小宇浩的新“梦想”后，太湖湾收费站“小太阳”志愿服务队志愿者们带着学习用品和足球来到小宇浩家中。踢足球、温习功课，小宇浩很珍惜和哥哥姐姐一起的时光。破旧的八仙桌上，一个讲，一个听，专注又认真。

志愿服务暖心人，点燃文明服务情。南部通道处先后成立了“小马·珊珊”“小太阳”“运村帮”志愿服务队，并做好服务外延，以志愿服务汇聚宁沪力量，传递温暖之光。一束光照亮回家路深夜的收费广场，寒风瑟瑟。马山收费站收费广场高杆灯下一个来回踱步的身影引起了现场工作人员汪扬的注意。“我也不知道咋回事，出来遛弯，找不到回家的路了。”汪扬走上前后，无措地老人小声说着。

汪扬把老人带到站区休息室，并在老人随身带着的卡片中找到了老人家属的联系方式。在得知老人家属不会开车后，下了中班的汪扬驾车送老人回家。“我妈年纪大了，有轻微阿尔茨海默病，吃完晚饭我洗碗的时候一个没留神就出去了，家里人都出去找了，幸好碰到你们，太感谢了！”看到老人平安归来，老人儿媳满怀感激。“你们就是这寒冷冬日里的一束光，抚慰了我们全家焦急的心。”向阳而生，向爱而行。他们是“有心人”，及时发现司乘的急难愁盼；他们是“解忧人”，帮助司乘答疑解惑。无论角色如何转变，他们服务司乘的初心始终不变。一句话挽救一个家庭“太感谢你们了，你们挽留了我们全家。孩子不见了，家里人都急疯了，我婆婆说孩子找不到，她也不活了……”看到儿子平安后，张女士激动地对张顺红表示感谢。当天上午，军嶂收费站工作人员张顺红在现场巡查时发现，入口匝道处走来一个少年，身旁不时有车辆经过。张顺红快步上前，将少年带到安全地带。经交谈得知，少年和父亲因学习发生口角矛盾后，负气离家出走，男孩执意不肯说出家人联系方式。了解情况后，收费站第一时间联系当地派出所，并通过民警和男孩母亲取得联系。赶到收费站的家人见到平安的孩子后激动不已，一边紧紧搂住孩子，一边向工作人员连连道谢。“青春期的孩子容易激动，沟通时一定要讲究方式方法”张顺红耐心叮嘱孩子家人。四季有变，温暖常在。每一个暖心的故事，都是宁沪人守护司乘的生动注脚。哪里需要帮助，哪里就有宁沪人的身影。想司乘之所想，急司乘之所急，解司乘之所难，宁沪人用行动诠释责任，以行动彰显担当。供稿 | 南部通道管理处责编 | 张源 吴琳琳
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