“你闻到了吗？从食堂飘出的香味好诱人啊！”“走！我们去看看今天又是啥美食。”日前，玉祁站“姆妈家”职工满意食堂正式上线，每天中班前、早班后，必有员工“寻味而来”，让这里成为站区“网红打卡地”。玉祁站在江苏交控“员工满意食堂”创建过程中始终紧扣“满意”这个关键词，以“增强体验感”作为切入点，让员工“品味幸福、乐享幸福”。

用“贴心暖心”让您满意

“食堂里设了个健康检测台，还放了血糖仪，这样我能更好地控制血糖了，真的太贴心了！”玉祁站通过“以改促新”，实现食堂软硬件“双提升”。在食堂门口，直饮机和电热水器安装到位，员工24小时饮水得到保障；踏进食堂，首先映入眼帘的是一处雅座，静谧轻奢、格调温馨……这是专门为员工增设的聊天谈心空间；随后，您会看到休闲区内新增的“红色图书角”“健康检测台”，党史书籍、党建读物、血压仪、体脂秤、血糖仪……集读书、休闲、就餐、健康于一体的“微服务综合体”应运而生。

用“精益求精”让您满意

“我们用餐的同时，还能看到食堂工作人员的制餐过程，让我们吃得更安心、更舒心了。”玉祁站引入餐饮服务业的“五常六T管理法”，即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律；天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。通过打造“明厨亮灶”，让食堂在安全、卫生、品质、效率、形象等方面实现标准化管理，同时以“标签化识别”促进“规范化流程”，指明每项工具或物品的特质、负责人、注意事项、使用说明、清洁规范等细节。

用“对口对味”让您满意

“平时忙着照顾老人，我很久没为自己过生日了，感谢同事们，太开心了！”陈新戴着生日帽“喜笑颜开”。食堂设有一面“员工生日墙”，墙上记录着“本月生日之星”，在员工生日当天，食堂会提前准备好生日蛋糕和生日套餐，以此表达企业对员工的亲切关爱。玉祁站倡导“每个人是自己健康第一责任人”的理念，引导员工养成“三减三健”生活习惯，积极做好“控油、控盐、控糖”的操盘手，在菜品上推陈出新，确保营养均衡，让员工降低对油盐糖的需求，此举深受员工好评。快乐工作，健康生活。玉祁站坚持以“员工的角度”去审视“服务的力度”、以“关爱的深度”去检视“幸福的厚度”，努力把员工“食”事做得“有滋有味”，以此讲好人文和谐的“玉祁好故事”，让员工在“创一流”的成就感中获得更多的幸福感。供稿 | 无锡管理处  刘佳雯、陈爽责编 | 张源 吴琳琳
审核 | 孙露