他乡纵有千盏灯，不抵家乡一轮月，每一次春运，路途再遥远，都是幸福的迁徙。2024年春运即将落下帷幕，但对“宁沪人”来说，春运更像是一张考卷，让“宁沪人”检视“过往”、思考“未来”，考验着“宁沪人”全天候、全要素、全岗位的交通运输保障能力。

优化“前端”防控

“无人机准备完毕，随时可以起飞！”“起飞！”随着一声令下，一架无人机快速升空，飞往事故现场……在常州管理处，调度员视频巡查发现G42沪蓉高速横林枢纽段宁向K156处一辆货车侧翻，常州段“一路三方”紧急调用横林机场无人机飞赴事故现场抵近勘察，实时回传高清画面，让各救援力量在途中了解现场情况，为事故快处赢得宝贵时间。在苏州管理处，养护巡查员树维发现K1140处一辆货车在匝道出口转弯处侧翻，货物撒落一地，他立即上报指挥中心，并设置安全隔离区，严防次生事故。“太感谢你们了，我正想报警，你们就到了。”以树维为代表的苏州养排党员突击队在春运期间累计帮助事故车靠边8起、清理路面障碍物21件，真正做到了“服务抢先一步、排险快人一招”。

强化“中端”协同

“两辆货车追尾，现场未有人员伤亡，一辆货车侧翻，占据第一、二车道，急需起吊翻正，另一辆货车已靠边。”“路面撒落约8吨冰冻带鱼，大多数包装箱已破裂，请求支援！”在常州管理处，指挥中心果断协调横山高速消防出动一台大功率照明灯车，为事故车起吊和驳载作业提供照明保障，同时调用横林、芙蓉两处机场无人机交替飞行，提供滞空爆闪预警服务近2小时，织密现场安全防护网。在五峰山管理处，一场“破冰除雪”战斗如火如荼，将S39和S35按照枢纽和交界点细分为11个责任路段，编排3大组9小组14分队，采用AB角责任制，见雪撒、积雪推、临冰吹……3辆撒布车“人歇机不歇”不间断循环撒布融雪剂；5辆除雪车呈梯形队列，采用“前推后撒”同步作业；吹雪车爆发“硬核战力”，对五峰山大桥跨江桥面进行除冰作业，各要素“配合默契、高效作业”。

细化“后端”服务

“您好，这里是五峰山大桥指挥中心，有什么可以帮到您？”“请您在车后方150米处放置三角架，车上人员撤离到护栏外等待救援……”在五峰山管理处，指挥调度大厅内一片繁忙景象，调度员“左右开弓”，一边仔细确认求助信息，一边严密监控事故现场，身旁的清障员落实“调排一体”策略，参与特情处置、作业监管等工作，“精准调度、高效救援”在这里展现得“淋漓尽致”。在长江商能，各服务区积极开展“志愿+平安”服务，“玻璃水已帮您加好，开车时请全员系好安全带，祝您一路顺风！”“168（一路帮）”志愿服务队为顾客免费添加玻璃水，发放交通安全知识、消防安全知识等宣传册，提醒顾客“全员系好安全带”，顾客畅享着“既有质感、更有暖度”的“宁沪之旅”。

40天、960个小时、57600分钟……故乡永远是旅客深情回望的方向，“宁沪人”回望的是旅客的“平安、幸福、顺畅”，这些永远都是鼓励“宁沪人”奋勇前行的源泉。2024年，“宁沪人”始终秉持“守土有责、保畅有力、服务有爱”的承诺，努力让人民群众的获得感“更有质感、更有温度、更可持续”。

主编单位 | 长江商能校对 | 张源 周瑞
审核 | 孙露