草木蔓发，春山可望，奋斗正当时。为提振党员骨干笃行实干的精神，开创班组建设发展新局面，宁沪公司全力展现安全生产、人才培养、民主管理、文化建设等方面的实干新风貌，书写春天的奋斗新篇章。01打造班组“先锋官”

宁常处对内要求班组成员相互学习，做到业务熟练、操作流程规范；对外在做好优质文明服务的同时，下功夫解决自主稽核工作薄弱的问题，通过组织多项业务培训，推动稽核工作再上新台阶。南部通道处收集汇总全处班组管理、创新创效、温馨服务等方面的好经验、好方法，通过经验分享与推广，让班组管理更加规范化和效能化；同时探索适应新营运架构下的服务规范，搭建工作分析、探讨、反馈平台，让班组成员广泛参与，确保问题及时发现、及时解决。

02筑牢安全“防护墙”

苏州处本着“安全无小事”的原则，秉承“人人都是安全员”的理念，坚持“在岗一分钟，安全六十秒”，做到安全文化天天见、安全理念时时新、安全演练牢牢抓。结合“消防安全二十条”“安全生产法宣贯”“安全操作规程”等内容，充分利用大厅走廊打造安全文化宣传阵地；每周开展班组安全教育日活动，通过观看警示教育视频、安全知识竞赛、安全责任区自查自纠等多种形式，让安全理念常学常新；组织开展消防演练，通过边操作边讲解的方式介绍不同火情的灭火方法及灭火原理，手把手示范教学使用室外消火栓的步骤，确保全员熟练掌握“一懂三会”技能。

03打造成长“大舞台”

南部通道处完善班组长培养、选拔、任用和评价机制，通过摸排员工优势特长，创建人才队伍档案，积极搭建技能实操平台，让员工不断学习成长；同时开展“岗位大练兵、班组排名争位”，将理论考试和技能比武相结合，以考促学、以赛促干，鼓励先进、鞭策后进，形成班组之间的良性竞争。苏州处开展“今日我领学”活动，每班次安排班组业务能手对业务疑难点问题、实际案例、特殊车情处理等知识点进行分享学习，做到棘手业务重点学，难点知识总结学；编制营运知识“口袋书”，每月推出学习“二维码”，让“全员性学习”“全业务学习”更高效、更便捷；重点开展“稽核传帮带”活动，通过站稽核能手与班组员工“一对一”辅导、“手把手”教学，有效提升全站稽核工作水平。

04发展幸福“新起点”

宁常处将群众满意度作为检验工作成效的根本标准，通过与职工促膝谈心，用心了解群众急难愁盼，坚持把群众的“问题清单”变成“履职清单”，把“民生痛点”变成“民生亮点”，进而发展成一个个“幸福起点”。苏州处建立“微建议”征集机制，强化全员参与理念，拓宽员工意见建议收集渠道，一方面通过谈心谈话“敞开门说建议”，另一方面通过发放问卷调查“进一线找建议”；并建立“微建议”台账，对建议收集的时间、来源、内容、问题解决方式等进行逐一记录，对涉及工作环境、培训学习、人文关怀等方面能够及时处理落实的问题，第一时间提供“微服务”。供稿 | 宁常管理处 彭妍苏州管理处 孙月琪南部通道管理处 缪国胜责编 | 张源 周瑞
审核 | 孙露