班组是企业生产经营活动的“细胞”，是企业的核心竞争力所在，是企业高质量发展的关键。宁沪公司以特色班组创建为抓手，积极探索班组建设新思路、新方法，让“小细胞”也能释放出“大能量”。

“打铁还需自身硬”

扎实的业务水平是工作正常开展的有效支撑。南部通道管理处“四色花”班组通过站部带学、班长领学、班委讲学、班员互学的学习模式，结合站部“定期统考、不定期抽查”的测验结果，引导员工发现问题、解决问题，提高业务水平。常州管理处将“标准化”管理融入到班组日常工作中，开展班组管理达标专项行动，包含卫生保洁、设备巡查、施工监管、班组会议、应急演练以及考勤休假等共计10本线上钉钉台账，站部每周将台账上的执行情况进行公布通报，促使班组员工“上标准岗、干标准活、做标准人”。

“宝剑锋从磨砺出”

实践是检验真理的唯一标准。南部通道管理处“四色花”班组认真制定和落实组员教育培训计划，通过将典型案例融入日常培训，增加组员互动环节，让员工真正参与其中，提高培训质效；坚持“干什么学什么，缺什么补什么”的理念，给新员工一对一分配带教老师，在实操中发现问题解决问题。常州管理处搭建“星火”工作室，推行一师多徒、“业务小讲堂”“充电自习室”学习机制，开展业务类、安全类和综合类专题学习活动；遵循“少题量、多频次、反复练”原则定期线上测试，及时公布成绩排名，反馈测试情况，鼓励员工利用碎片化时间学习消化新知识。

“三人行必有我师”

积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。“薪火相传”一直是宁沪公司的优良传统。从传统收费模式切换到“准自由流”收费模式，老员工向新员工无所保留，倾囊相授；业务新手向业务能手敏而好学，不耻下问。常州管理处每季度依据收费业务、文明服务、规范执行三大考核标准评，开展优胜班组评选，对排名第一的优胜班组进行奖励，充分发挥好了从兵头将尾到“领头羊”作用。南部通道管理处“四色花”班组打破固有思维，内部常态化开展“班组长培训班”，通过手把手教、PPT授课、流程图示范等方式，提升员工的个人能力，增强站部的凝聚力和向心力。

供稿 | 常州管理处 王颖南部通道管理处 朱琦 张颖责编 | 张源 周瑞
审核 | 孙露