为顺应“机器代人”的智慧化进程，无锡管理处借助“自助发卡机、自助缴费机”推广应用的契机，针对收费岗位员工，组织开展了技术（技能）类岗位轮训，旨在加快收费岗位员工的转型发展。根据实际工作需要，无锡管理处首批提供了“稽核、运维、指调、宣传”4个轮训岗位，并通过“项目负责人”的形式，进行全流程实训。自3月1日启动以来，轮训已满月，效果到底如何？且听他们说一说……

01

“这是一次提升数据分析能力的轮训。”

我报名参加了首批稽核岗位轮训，作为一名收费经验丰富的老手，在刚接触稽核相关业务时，我感觉无从下手，有些迷茫。好在经过师傅的“传帮带”，我很快找到了诀窍。稽核工作的确有其复杂性和繁琐性，但通过分析典型案例，很快就能发现稽核工作的核心就是做好数据分析，要学会从多个角度审视数据，厘清每条数据背后的内在逻辑和关联，然后通过平台查询、推送数据处理、数据源排查，再到对比分析和逻辑推理，便能快速发现异常。通过这一个月的训练，我的数据分析能力提到了快速提升。

——苏南硕放机场收费站 陆伟

02

“这是一次提升应急协调能力的轮训。”

我报名参加了指调岗位轮训，通过这次轮训让我切实体会到了指调岗位的重要性。指调工作就像是营运业务的大脑中枢，需要有高度的敏锐性和责任心，无论是从收费现场的监管，还是各类上报特情的快速响应，或者是对各类问题疑议的快速解答，都需要指调员给出精准指令。这些都考验着指调员的业务能力，多线程作业、多维度思考、多方面协调，一个都不能落下。在这一个月的磨练下，我的应急协调能力等到了有效提升，这对我在后期处理特情方面起到了很好的推动作用。

——无锡东收费站 倪晓杰

03

“这是一次提升动手实操能力的轮训。”

我报名参加了运维岗位的轮训，在没有接受轮训前，我对收费站的设备运行只是处于简单的“知其然”阶段，对设备的工作原理、运行参数及常见故障诊断与处理并不能很好地“知其所以然”。而这次开展的运维岗位轮训，打破了以往的培训模式，直接将收费设备搬进课堂，以实物拆解、场景模拟等方式，让我提升了自己的动手实操能力，加深了我对收费、通讯、监控三大系统知识的理解，为我今后开启“技术进阶之路”提供了很大的助力。

——玉祁收费站 张力

04

“这是一次提升全局思维能力的轮训。”

我报名参加了宣传岗位轮训。这一个月以来，我感触颇深。以前我认为宣传工作就是写写稿拍拍照，可以随性而来。但在参与轮训后，我才发现宣传工作并不简单，无论是宣传的内容，还是宣传的形式，都非常讲究，都有着严格的规范和要求。除此之外，宣传工作人员还需要具备听说读写等基本能力，要善于人沟通，勤于人交流，常关注政治，既能抓住热点，也能发现亮点。经过一个月来的加压式训练，让我收获了许多新的知识，全局思维能力也得到了很大的提升。

——无锡东收费站 董娟

轮训满月，各有所获。无锡管理处将继续开展多岗位“轮训”，积极搭建“育才”平台，充分用好“引才”机制，努力让员工与企业共成长、共进步。

供稿 | 无锡管理处责编 | 张源 周瑞
审核 | 孙露