党建要闻
“收心归位”鼓干劲，“满格状态”启新程
发布时间：2025-02-11
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春光为序启新程，策马扬鞭再奋蹄。为扎实推动各项工作稳步开展，宁沪公司以“归零”心态、“攻坚”姿态、“决战”状态，全力以赴为新一年的奋斗征程筑牢根基、开好新局。
锚定“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标，宁沪公司以畅为先、从新出发，全力保障司乘人员的顺畅出行，让春运之路更加畅通无忧。为守护好春运的“后半程”和即将到来的“假日游”，天王收费站建立节假日常态化备勤保畅工作小组，紧扣安全生产标准化要求，重点关注工作中的关键点和易错点，严格执行“两客一危”、抛洒滴漏、“三超”车辆等不符合上路条件车辆的入口管控，缩短“非ETC”单车收费、特情处置时间。苏州收费站则重点聚焦“出得去”的保畅重点，针对出口外广场直接连接地面高架的实际情况，以“早发现”为着力点，在出口市区方向200米处加装监控设备，通过“电子眼”准确掌握高速与地面道路衔接的路况信息；以“科学疏”为突破点，主动与高速交警紧密合作，全面落实“四级”保畅预案，灵活调节出站市区方向与地方道路的双向流量；以“精准控”为落脚点，持续加强地面道路的车流量信息对接工作，主动与相关部门协调联动，科学调整地面红绿灯配时，有效加快车辆通行速度，让车辆既要走得了，更要走得好。聚焦新年养护目标任务，宁沪公司以高度的责任感与使命感，秉持“高标准、严要求、不懈怠”的工作理念，迅速投身于节后路容路貌整治，全面落实养护精细化管理。春节期间受车辆大流量影响，道路易出现坑槽、护栏板损坏等病害，丹阳东养排中心利用占道施工暂停“空档期”，从安全视角深入开展路面、沿线交安设施等病害排查工作，对各类病害位置、类型、程度和数量进行详细登记，根据“轻重缓急”制定后期施工实施方案。此外，抢抓复工复产前有利时机，借助地方道路进出开展路基范围内的杂树清理、隔离栅维修及桥下堆积物清除等作业，对前期多次修复、多次破坏的“顽固”点位实行每日钉钉上报考勤管理，切实减少路基养护占道率。无锡养排中心全方位提升巡查监管力度，针对隐蔽及人员难以到达的部位，利用无人机进行全覆盖、无盲区清查，提升道路巡查覆盖率，确保道路病害无所遁形。利用“人工+机械”协同保洁模式，每天安排三组保洁人员专人专车对路中、路侧进行不间断巡检，对白色垃圾开展中分带非占道人工保洁，并安排高速清扫车对中分带路缘带、应急道进行快速清扫，助力道路迅速恢复整洁面貌。为切实提升春运期间司乘服务体验，宁沪公司主动靠前服务，献上“暖春礼包”，用实际行动诠释着对过往司乘人员的关怀与守护，努力打造高速公路上的温暖驿站。
面对春运大客流，为进一步提升服务质量，太湖湾收费站针对近期绿通车辆暴增后现场驾驶员反馈查验速度慢的问题，开展查验录像“看一看”、查验速度“比一比”等活动，鼓励员工们在相互学习、查找不足中激发竞争意识，提升查验效率；精心编制《服务用语手册》口袋书，明确各类服务情境下应使用的标准用语，如热情的问候语、清晰的指引语以及亲切的道别语等，为员工提供规范的服务话术参考。长江商能以“168”志愿品牌为依托，牵头在13对服务区建立志愿服务标准化站点，积极做好司乘延伸服务。在警务站和消防救援站的双重加持下，服务区牵头联合监控室、警务站、外场保安保洁及经营单位管理人员组成“捡拾物品报备群”，及时发挥“情报联动”作用，帮助顾客及时找回各类丢失物品。同时，服务区对充电桩区域采取分时、分级管理措施，现场增加应急充电车及智能化充电机器人，大幅提升充电效率，持续提供能源保障。
