一颗心的三次方

一粒米，看似微不足道，却传递着“以人为本”的深情。饭点时间，吃上一碗香喷喷的米饭，喝上一口清凉的绿豆汤，才更有力气投入下一场保畅奋战。“食堂的大米换新品种了，吃起来更加软糯了”，从精心挑选的优质米种到科学搭配的每周菜谱，粒粒晶莹的米饭散发着家的馨香，清炒时蔬的翠绿、红烧牛腩的酱香、梅菜扣肉的醇厚在餐盘中交织成温暖的画卷；食堂的早餐丰富起来，喜面食的来碗奥灶面，各类浇头鲜到眉间，喜清淡的来碗白米粥，搭配可口小菜也是养胃首选；夏季高温，一粒米升级成一碗苏式绿豆汤，散发着薄荷和绿豆的清香，喝上一口解暑又降温，成为员工的心头好。这些细微处的改变，正是“把员工需求当课题”的生动实践。

一根绳，放在那里不起眼，却能系住安全与牵挂，也是货车安全的无声“守护者”。当车辆驶入车道，收费员的目光如安全“扫描仪”，细致检查车辆。当发现货物松散、篷布松动、绳索磨损时，他们总会主动提醒：“师傅，您的货需要再加固一下！”将车辆引入安全区域，挽起袖子，拿出贴心备好的应急绳具帮忙重新捆扎，为突发松绑的货车解燃眉之急，助上一臂之力。确认车辆货物装载安全规范后，收费员不忘叮嘱“路上慢行，祝您一路平安”。这根绳，系住的是责任，更是温度。从紧固货物到护航路途，一根绳丈量着服务的深度，编织着安全的经纬，更串联起心与心之间的温暖桥梁。

一瓶水，承载了解渴的甘甜，也彰显着高速人的责任与担当。面对持续高温天气，陆家收费站主动作为，组织开展“夏日送清凉”活动，让一瓶水化作贴心的守护，以务实举措为过往司乘送去关怀，全力保障公众平安顺畅出行。“天气热，喝口水歇歇”的暖心话语，驱散了旅途的疲惫。在递上清凉的同时，收费员不忘细心提醒：“高温天气水箱要常检查”“连续驾驶要及时休息”“注意关注轮胎胎压”。在这个炎炎夏日，陆家收费站以最朴实的行动，用一瓶瓶满载关爱的水，为南来北往的司乘撑起一片清凉的绿荫。这一瓶水，是高速人服务司乘的缩影，更是他们坚守岗位、践行使命的生动诠释。