坚持把实事办好，把好事办实，是苏州站党支部开展“我为群众办实事”活动的出发点和落脚点，在为期三个月的“ETC服务提升专项行动”中，苏州收费站党支部精心策划、铆足干劲，调动一切有利因素，只为将ETC发行推广这件好事办实、办好。截至活动结束，苏州站成为宁沪公司唯一进入江苏交控排名前三的站区。

四月，春意盎然“动起来” 

ETC服务提升行动开展以来，站部先后多次通过站务会、班务会发动员工以“时不我待、只争朝夕”的干劲，“干则必成、志在必得”的信心，投身ETC推广发行的浪潮中，以实际行动冲刺ETC使用率90%的目标。

四名收费班长分别带领班组成员以收费现场为主阵地，加大ETC推广力度，深挖潜在客户，力求推销一辆，办成一辆。4月10日至5月10日，在收费站人员紧张，且需抽调人员协助值机做好“百日稽核”活动的情况下，仍完成ETC设备的安装878台。

五月，桃李争妍“奋力赶”

“你们班今天装了多少台？”“听说你们班今天创新纪录了？”交接班时，各班组会简单交流现场安装量及安装特情，班组之间的“较劲”暗暗地展开，那股不服输的劲在每个班、每个人心里积蓄着、涌动着。

在收费现场随处可见忙碌的身影，或是一人独自包揽推广、办理、激活等所有工作流程；或是两两组成“黄金搭档”，根据自身特长，一个推广、一个办理；或是三人形成“铁三角”，构建“亭内询问+值机通知+机动办理”的推广模式，既不耽误收费工作，又能将人员作用发挥到最大。“党员同志们也动起来！”党支部一声号召，党员突击队冲锋在ETC推广最前沿，将ETC推广与“学党史、办实事”有力结合。在全站的努力下，5月11日至6月10日，共安装ETC设备2266台，在江苏交控的排名猛升至第四名。

六月，赫赫炎炎“创新高”

“免费ETC需要安装一个吗？”“麻烦您提供一下身份证件。”6月初，收费大棚施工项目正式拉开帷幕，但ETC服务提升行动也进入最后冲刺阶段，如何在保证现场施工安全的情况下，确保不折不扣地完成ETC推广发行任务。站部高度重视、迅速反应，制定并进一步规范了现场施工管理流程，要求各班组学会“弹钢琴”，既要做好施工监督，也要从ETC推广工作的设备供应、现场推广、安装办理、延伸服务等各个环节协调配合，奏出完整动听的乐章。

在最后一阶段的推广工作中，看到班组之间的“较劲”站部适时调高目标，“同志们加把劲，我们要冲进前三名！”。6月11日至7月10日，苏州站安装ETC设备3233台，他们用实际行动为ETC推广做出贡献，并达成江苏交控排名前三的目标。

下一步，苏州站党支部将全力推动党史学习教育走深走实，持续做好“我为群众办实事”实践活动，在“问”“办”“实”上下功夫，坚持问计于民、问计于需，集中精力办好事关驾乘人员的民生实事，不断提升驾乘人员获得感、幸福感和满意度。