近期，苏州地区持续高温天气给收费站安全营运工作带来诸多不利影响，面对恶劣天气条件的干扰，苏州工业园收费站“优秀哨兵”队伍发挥“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的精神，在炎炎烈日下，直面烈日高温，穿梭、奋战在地面温度60度以上的收费现场，为站区夏季营运生产保驾护航，为广大司乘提供着温馨、清凉的夏日通行服务。
他们是保畅急先锋
“入口4道两辆超限车辆需要劝退，请现场哨兵立即处置”，“收到、收到，我已在入口4道开始疏导，请邻近哨兵来一人支援”这是哨兵小王和值机室在对讲机中的对话。先行开展疏导的小王在哨兵小徐迅速到场后，默契合作，一人对邻近车道截流，另一人指挥超限车辆从劝退通道驶离现场，一鼓作气将两辆巨无霸型的超限车迅速成功劝退出去，恢复车流畅通。这是哨兵们每天的常规工作。
当前苏州工业园站承担着阳澄湖点关闭施工期间的主要分流任务，相对以往入口货车拒超工作要求更高、任务更重。为将超限车辆滞留现场的时间压降至最低，最大限度地保障车道的畅通，现场哨兵必须头顶烈日坚持值守在入口车道现场，密切配合、合力合作，第一时间实施车流疏导，为超限货车开辟出劝退通道，直至安全驶离收费站区。他们头顶烈日在车道中来回穿梭，冒着高温疏导、分流，化解争议，保障车道畅通，一个班下来衣服没有一刻是干着的。 他们是稽核突击队 伴随高温天气的持续，运输西瓜等夏令水果的车辆暴增，加之站区毗邻工业园区海关，每日查验绿优车多近百辆。烈日下，车外温度高，司机都不太愿意下车，并要求查验时间越短越好，由此带来了查验过程中的诸多不配合。尤其是绿优车的全车多点查验及录入操作，单车查验时间通常需要近十分钟,司机们易产生对立情绪，哨兵们一方面耐心解释，笑脸相对，一方面坚持原则，规范查验采集资料，严把免费放行关。是责任心和使命感，让哨兵们无视这烈日下近四十度的高温。
他们是紧急救助者 阳澄湖收费点分流，给工业园站入口再增压力，排队领卡车辆较以往增加18%。部分货车由于缺乏必备的防暑措施，车内温度高，在较长时间的等候领卡过程中极易发生中暑或身体不适现象；高温酷暑环境下，高速行车造成轮胎破损的事件也频繁发生。哨兵们自愿担当起紧急救助者，关注那些需要帮助的人群，第一时间冲上去提供紧急救助。据统计，自7月以来，哨兵们就为过往司乘人员提供自制降温饮品以及帮助推车8起、更换轮胎3次，受到高度好评，并得到了96777通报表扬。 他们是岗位赋能者 “哨兵计划”是工业园站在摸索岗位赋能工作中的首创，作为首批岗位赋能者，哨兵们不仅需要在收费、运维、稽核、拒超和特情处置上提升综合能力以适应新形势下的现场工作需要，还要探索、总结出一套在云值机乃至准自由流模式下仍能行之有效的现场管理方式。作为“优秀哨兵”，不单自己业务素质过硬，还得发挥榜样引领作用，用行动带动一批人、在思想上引导一批人、从业务上教会一批人，推动全体收费人员共同赋能、共同提升。
