今年第12号台风“梅花”来势汹汹，江苏省已启动防台风Ⅳ级应急响应，宁沪公司根据《关于做好第12号台风“梅花”防御工作的紧急通知》，立足“防大汛、抢大险、救大灾”的紧迫意识，以“准、勤、细”高标准做好防台保通工作。
受台风影响，苏州暴雨骤降。02:07时，一位驾乘人员来到收费广场，表示自己车辆轮胎受损，由于现在雨量、风力较大，救援人员不能及时赶赴现场，但是车内还有小孩，情况非常紧急。面对危情，苏州管理处苏州收费站当班班长冒着狂风暴雨带领班组成员展开救援，历时30分钟成功帮助司机将车辆修复；05：13时，苏州收费站由党员、团青骨干组成的防台防汛应急小队在巡逻时，发现收费站周遭有多棵树木被吹倒，横在道路上。站长立即组织小组成员清理路面树枝，保障了交通的便利和行人的安全；06:21时，收费广场发生积水现象，党员志愿队立刻对降雨积水边沟进行及时清理，切实体现防台防汛储备力量在关键时刻“调得出、用得上事”，筑牢防汛防台安全“警戒线”。
无锡管理处积极提升交安设施抗台风、抗倒伏能力，加强检修、支护、加固主线各类标志牌、防眩板、声屏障，针对构件缺损、螺栓松动、倾斜倒伏等隐患进行“动态清零”。及时撤除站区广场临时帐篷，紧固车道栏杆及广告灯箱，严密观测地势较低区域及路段，全力保障防台期间各交通节点路况安全稳定。加强沥青冷补料、油锯、抽水泵等物资储备，提前对发电机组、装载机、叉车等设备进行维保检测，确保设备时刻处于完好状态。
宁常管理处在总结往年抗台风防汛工作经验的基础上，积极采取预防措施，一是安全教育到位，利用站内微信群、岗前安全教育、岗中对讲提醒、岗后班组学习等方式，教育员工现场作业安全以及人员自身安全，勠力提高员工的防范意识和应急处置能力；二是服务措施到位，通过收费窗口及时告知驾乘人员路况信息，提醒司乘人员注意恶劣天气行车安全，便民服务台内为司乘人员配备一次性雨衣、应急救援医药用品；三是后勤保障到位，抢险物资、设备、人员均提前安排，满足抢险工作需要，并结合疫情防控要求和防汛防台风工作，明确转移、救援等环节责任。
为进一步提高安全管理水平，长江商能对雨衣、雨鞋、雨伞、沙袋、铁锹等防汛物资进行查漏补缺，提前将物资调配到各个关键通道，定点存放，动态增补，确保物资“随时拿得出、打得响”。截止目前，已投入沙袋1550个，水泵35台，铁锹370把，雨靴雨衣200套。同时，对员工开展恶劣天气应急预案相关内容的再教育工作，全面提高员工的应急处置能力。对重点路段，长江商能要求专人值守，疏导交通，充分保障旅客的安全。同时利用信息大屏及时发布天气、路况信息，搭建畅通的信息共享平台，为司乘出行提供参考。
