她，紧盯生产环节，是保障安全的“监督员”。无锡东收费站收费管理员深知安全生产责任重大，主动加密食堂后厨、配电房、收费亭等重点区域巡查频次。巡查过程中，每一个角落都逃不过她的目光，每一处细节都被仔细审视。当发现安全隐患时，她立即组织整改，全力确保设施设备安全高效运行。考虑到高温下职工的防暑需求，她安排专人对空调滤网进行深度清洗与维护保养，对出风不畅、制冷效果欠佳的空调设备及时维修。凭借细腻与坚韧，她精心织密安全生产防线，为夏季高温下的安全平稳运行构筑起坚实堡垒。

他，聚焦通行秩序，是守护畅通的“引导员”。无锡东收费站收费班长臧超是高温下的“钢铁战士”。晨曦微露，他便开始对设施设备进行全面检查；正午时分，烈日肆意炙烤大地，他穿梭于车道之间，耐心引导车辆有序通行；更生夜半，他又将收费现场打扫得焕然一新。面对特情车辆，他反应迅速、处置高效；查验绿通车辆，他一丝不苟、严谨细致；设备突发故障，他争分夺秒、全力修复。汗水无数次浸透衣衫，烈日晒黑了脸庞，但他从未有过一丝懈怠。他以钢铁般的意志扎根岗位，为夏日里的道路通行撑起了一把坚固的“遮阳伞”。

他，关注司乘需求，是政策推广的“宣传员”。“师傅您好，我们收费现场工作人员可以免费为您办理ETC，让您畅行高速的同时更能节省通行费，只要5分钟，请问您是否有时间安装呢？”苏南硕放机场收费站收费员黄政总是主动出击，向司乘宣传ETC的方便性和必要性。尽管烈日炙烤下的路面泛着耀眼的光，扑面的热浪把人蒸出一身汗，黄政仍然积极开展推广工作，而他也已然成为大家公认的“ETC推广达人”。

他们，坚守岗位一线，是温暖出行的“服务员”。炎炎烈日下，收费车道内不断驶入的车辆带来滚滚热浪。收费员们直面热浪的洗礼，始终保持着灿烂的笑容。即便汗水不停地从额头滑落，浸湿了衣衫，他们的服务热情也丝毫不减。每一次迎车时微笑，每一句亲切问候，每一次娴熟的业务操作，都如同一缕清风，为南来北往的司乘人员拂去旅途的疲惫与焦躁。便民服务台上，常备藿香正气水和风油精等防暑降温物品，随时为有需要的司乘提供贴心帮助，全方位为司乘人员的舒适出行保驾护航。