智慧保畅有速度

受疫情影响，今年春运，沪宁高速常州段流量呈现出前期增长迅猛、春节及节后迅速回落的趋势，并始终保持超低位运行的态势。常州段在重要交通枢纽根据流量变化进行渠化管控，同时在辖段增设多处清障救援点，引入社会清障力量加强重点路段前置驻守；“一路三方”建立视频巡查、联动巡查、夜间巡查“三巡联动”机制，24小时不间断、全覆盖巡查全线护栏、隔离栅缺损情况，同时加强对车辆违规行为的查处力度。常州处联合交警在抖音平台曝光车辆违停现象，短短两天即获得5.8万人点赞、1.7万余人评论，引起强烈反响；常州电视台、江苏卫视也对此进行了报道，起到了较好的宣传与震慑作用。2月15日夜间，2020年第一场降雪不期而至，面对疫情防控和雪情保畅的双重考验，常州处积极部署、主动出击、连夜奋战，做到雪停路净，辖段路面未有积雪和结冰现象，道路通行安全顺畅。

安全管理有深度

加强应急值守，保持联络畅通。结合实际，开展冬防应急预案、行车安全教育等各类培训；开启日常检查、专项检查和重要节点检查，狠抓隐患排查不放松。1月29日起，成立常州处内部疫情检查小组，专人专项每天“四不两直”进行内部防疫检查，对废弃口罩的处理、办公室和宿舍消毒情况、外来人员和员工体温监测情况等进行重点检查，做到内部防疫工作细致无盲点。

硬核防疫有力度

面对疫情，常州段一路三方迎难而上，认真贯彻落实各级政府与公司的防疫工作部署，主动与道口地方检疫部门协作联动，外防输入、内防扩散，通过“三强化”严守入常通道。一是强化疫情管控下的实时流量与阶段流量数据分析工作，摸清交通流量变化与短期发展趋势，适时、灵活调整保畅部署，做到应急保畅力量调度靠前，确保道路应急救援高效、积压车流尾部安全防护到位。二是强化检疫点出口与相交路段汇入点监控，保持与各点位的通讯畅通，实时通报流量态势，协调增开检疫车道，避免检疫点出口发生长距离排队积压情况。三是强化“信息矩阵”功效，充分利用三级情报板、交通电台、高德发布、指挥中心微信公众号等多个平台，发布实时路况与交通诱导信息，以时间换取空间，以空间换取畅行。

贴心服务有温度

一是当好“高音喇叭”。面对疫情，第一时间做好员工出行轨迹摸排工作，做好防控知识宣传、舆情引导等工作。二是当好“快递小哥”。建立疫情防护物资消耗台账，确保防疫物资专项专用、一线员工优先使用、防护用具按需领用，截止2月18日，常州处共发放口罩17938个，手套3074个，护目镜276副，84消毒液205瓶，防护服154件，雨衣192件,使用酒精106升。三是当好“贴心管家”。建立宿舍、收费道口、车辆等公共区域消毒通风制度；建立食品卫生及厨余垃圾科学处理制度；对废弃口罩、手套进行集中处置；对收费员进行每班次三次测温，对其衣物进行及时消毒；及时关注员工心理健康，舒缓员工压力。