党建要闻
未雨绸缪，玉祁站做好“复工”准备
发布时间：2020-03-27
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随着复工复产全面推进，玉祁站通行流量持续攀升。当月截至20日，玉祁站进出口流量同比增长15%，单日最高流量17124辆，同比增长35%，创下历史新高。面对日益增长的流量趋势，玉祁站抓早抢先，多措并举，全力做好收费“复工”准备。
补短板，强技能
一是入口模拟货车判型，安排两名收费员入亭，一人负责入口车辆判型，一人负责判型复核，及时记录特殊及疑难车型，进一步压降货车误判率；二是组织学习“一张网”期间的各类文件，月底进行闭卷测试，进一步巩固收费业务知识；三是开展假钞识别训练，以赛促训，提高收费员点钞识钞能力，为快速收费提供有力保障。
假钞识别
政策学习
挖潜力，促规范
一是实施岗位互换，互学互助机制，组织收费班长和值机员轮岗，通过实际操作、亲身体验、相互交流等方式，不断规范业务操作流程，提高特情处置率；二是针对收费显示器不能显示行驶里程的现状，科学绘制全国各省到玉祁站最优里程及费额参考图表，放到每个收费亭供收费员参考，确保通行费足额征收。
值机轮岗 手绘图表 重安全，管现场 一是划定收费现场安全标识，规范员工行走路径，保障收费现场安全；二是规范“三超车”劝退及ETC特情处置流程，做到防范和监督双到位，增强员工防范意识；三是收集全国“一张网”后的特情，针对性开展培训，不断提升工作人员的沟通技巧，进一步缩短特情处置时间。 案例研判 规范路线 “业精于勤荒于嬉”。玉祁站早抓早树立全员未雨绸缪的思想意识，抓紧空档期强业务提能力，面对大流量冲击找准解决关键，确保疫情结束“复工”后，从容开展收费工作。
