4月5日夜间，无锡北收费站员工救助一位迷途老人，并协助老人平安返家，获得老人家属及当地公安民警的交口称赞。

当日22时左右，一名老人骑自行车缓缓进入锡北站入口边车道。恰逢入口流量高峰，现场车流量很大，工作人员发现后，迅速采取措施，将老人带离至安全区域。经查测体温，老人体温正常，但是未佩戴口罩，工作人员立即取来一次性医用口罩，帮他戴上。交谈后了解到，老人今年73岁，家住羊尖镇，于当日早晨8点左右从家里骑车出游，由于天黑分不清道路，误入高速道口。得知老人既没手机也没有家属联系方式，当班班长随即联系了西漳派出所民警，积极协助民警将老人安全送回家。

在清明保畅忙碌工作之余，锡北站员工始终热心帮助他人，以高度的责任感和爱心践行使命，充分体现了人间温情。