工业园收费站自确立“红心桥”党建品牌创建目标以来,大力发挥党建品牌的引领、定向作用，倾心打造工业园站品牌建设的“心”特色，率先于站区管理中注入“心”元素，以“走心”为站区工作着力点，助燃员工工作热情，推动站区上下同心同力、同频同步。

工业园站以“效能”为重和“效率”优先为导向，一切从站区工作实效出发，要求工作“走心”。站部对收费业务上报、值机业务记录、稽核、运维台账等多个方面的流程进行了全面梳理，剔除了5类无实质性意义的资料重复撰写，修订、完善相关业务操作流程8处,在确保工作质量的前提下，优化了流程，大大提高了工作的效率和流程的实用性。在稽核投诉应诉工作中，安排对应班组的班长参与分析投诉案例和应诉材料撰写，并由班长电话沟通投诉人，做好应诉工作，避免当事班组在投诉应诉工作的脱节和缺位。

站党支部成员及站区管理团队重视员工工作、生活中的关注点和诉求，同员工以“心”为桥，以心相交，用心沟通，换位思考，主动靠上去、融进去，密切党组织同群众的联系。在当前新的营运生产形势下，收费人员绩效考核体系需要优化调整，站管理员通过交心沟通，共收集到相关意见及建议8条，涉及收费现场多个工作场景，为站部在管理处绩效考核框架下，制订符合园区站工作实际的站级考核细则提供了参考。

抗疫期间，工业园站食堂需要为包括交警、城管、医护人员、志愿者组成的近百人联合防控小组提供一日三餐。站食堂仅有两名当班炊事员，人手不足的问题尤为突出，各班组当班员工自发去食堂支援，积极参与到联合防控小组的后勤保障工作中去，32天共为驻站防控人员及时准点地提供健康、可口的餐食2477份。

一支富有激情的员工队伍是新形势下实现企业持续健康发展必不可少的重要基础条件。工业园站在站区党建品牌建设中注入了“心”的元素，在管理工作中导入了从“心”走起的新理念，大力营造站区健康、良性的氛围，积极向员工传导正能量，得到了员工同心同力的回馈。