党建要闻
东屏收费站“快精准”打好业务技能培训“组合拳”
发布时间：2020-07-17
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针对“全国一张网”新模式带来的业务知识更新、收费软件更新较为频繁的实际情况，东屏收费站以学强基促提升，打好打准收费业务技能培训“组合拳”，努力践行收费系统稳定、站口保畅有力、司乘通行满意的工作目标。
“快”字为要
政策传达快 操作执行快 站区及时关注多渠道相关政策、业务类文件的下发，快速反应，一方面充分利用微信、QQ等工作群，第一时间将相关文件传达到一线，另一方面通过班前班后会、业务交流会梳理政策要点及执行要求，确保文件精神快速执行。 “精”字发力 内容精练化 流程精准化 站区定期组织管理骨干召开业务技能交流会，结合近阶段相关业务知识及特情操作流程的更新变化情况，总结工作经验，完善操作流程，并根据员工需求形成易懂易操作的工作手册，便于员工交流学习和专项培训。 “准”字克难 瞄准新问题 把准关键点 各班组利用班前班后会加强学习交流，对工作中遇到的新特情、新问题进行汇总，分析原因，总结经验。同时加强班组与站区、班组与班组、班组与系统单位之间的沟通，切实提升收费一线的业务技能操作水平。
