眼下，虽已立秋，但气温仍然居高不下。有那么一群人，无论风雨还是酷暑，他们都会顶着烈阳、披着星光，一如既往，守护着高速公路的平安畅通。又是夜深人静时，苏州收费站的深夜上演了一幕幕的平安守卫故事。

女司机突遇水温爆表，不知所措

8月9日的深夜，一辆苏D牌照的车辆，在驶入苏州站入口时向亭内收费员求助。原来该车女司机独自驾车，突遇车辆水温爆表，引擎盖冒白烟，她被吓得不知所措。

了解情况后，现场工作人员立即安抚女司机情绪，将车辆引导至安全地带。一打开引擎盖，一股热浪铺面而来，现场人员的眼镜瞬间蒙上了一层雾。待车辆冷却后，经检查发现，车辆一直没有更换或添加防冻液，水箱防冻液全部耗尽才导致发动机温度过高，运行时间过长容易拉缸或出现更严重的问题。工作人员随即将自己车上常备的防冻液为其加上，启动车辆怠速运行，观察十几分钟发现水温正常后，疏导车辆安全驶离，而此时工作人员的衣服早已被汗水浸透。

货车被卡车道，进退两难

8月10日凌晨02：40许，一辆运载家具的车辆为方便取卡，向收费亭方向转向过度，导致后轮紧贴安全岛，车厢紧挨着防撞柱，车辆无法驶出，在经过几轮的进退之后，情况越发糟糕，稍有不慎就会拉坏收费亭及安全岛上的设施设备，进退两难。

现场工作人员立即咨询排障人员，但被告知该车辆与收费亭“无缝接触”，既无法实施吊装作业，也无法拖曳清障。当班班长与现场机动商讨后当即决定，将安全岛上的费显设备在不影响其性能的情况下拧开螺丝，稍微向内挪动一下，抓拍摄像头与补光灯也向内转一下方向。经过一个多小时的努力，被困货车在没有损坏收费站设施的情况下顺利驶入了高速，工作人员又立即将费显、摄像头等设备恢复原样，现场恢复如常。 

司机手机遗失，身无分文

8月13日晚上11时许，一辆安徽牌照货车驶入绿色通道，只见驾驶员表情凝重，面露尴尬。原来该驾驶员从广州过来送货，在阳澄湖服务区停留时，手机、钱包等贵重物品均不慎遗失，因着急送货，在与服务区工作人员沟通后就匆忙离开了，可是在收费站出口却又碰上了难题：没有足够的钱缴纳通行费。

亭内收费员得知情况后，立即上报值机房，得到消息的班长迅速作出处理，安抚驾驶员情绪，疏导车辆倒出车道，避免堵住绿色通道。在尝试多种方法无果后，当班班长让驾驶员的家属将通行费转账到班长手机，因其家属对手机转账功能不熟悉，班长开启免提，打开转账APP，一步一步耐心告知她转账步骤，前后耗时5分钟最终完成了3100元通行费的转账，为驾驶员准时送货争取到了宝贵的时间。