国庆、中秋“双节”相逢, 9月30日至10月2日,经发公司所属服务区客流车流双激增,面对这一免费放行流量高峰期,各服务区全面做好安全保畅工作,竭诚为驾乘人员提供安全、舒适、便捷、快速的高速驿站通行服务。
91万 加“时”强支点——单日最多接待近91万人次
9月30日下午起,大批旅客停留在服务区等待免费放行。对此,各服务区严格执行疫情防控举措,对主楼、加油站、公厕、垃圾桶等区域做好消毒消杀,同时加强入口测温和佩戴口罩查验,向粗心旅客免费提供备用口罩。10月1日,黄栗墅服务区大流量期间防疫措施获得江苏卫视频道“南京零距离”采访报道。
今年“五一”期间,服务区日均入区旅客66.28万次,“十一”期间,人数猛增至90.99万次。面对近25万人次的增加,各服务区临时开启茶水间,对备用厕所、备用用餐区进行扩容,保安加强内场巡逻巡查,保洁增加垃圾清运频次,超市、加油站延长营业时间,阳澄湖服务区和芳茂山服务区专人值守提醒旅客拍照安全,一系列惠民举措充分体现了宁沪公司的国企担当和服务区的民生温度。

970个 加“位”去痛点——新增小客车停车位970余个
受疫情影响的自驾出行在国庆长假集中释放,国庆当天,经发公司各服务区入区车辆达到20余万辆次,相对“五一”当天增长33.79%,单个服务区每小时入区车流量峰值高达2000辆。
9月30日下午,面对居高不下的入区车辆,各服务区在已开辟470个临时车位的基础上,进一步对停车广场进行优化调整。芳茂山服务区依托QC小组“提高单位时间停车量”课题的阶段性成果,再次增加小客车位500余个,同时将行车路线改为单向进出,有效缩短了车辆出入停车场的等待时间。仙人山服务区强化“两客一危”的管控和登记,梅村服务区加强停车秩序维护和现场环境的清扫,扩充的保洁人员和调拨的清扫车辆日均清运垃圾2吨有余,保证了外场公共区域的卫生整洁。
各服务区通过优化交通组织,合理渠化出入口减少拥堵,进一步提升了现场安全管控能力和通行服务效率,真正做到了车辆“入区有车位、出区不拥堵”。阳澄湖服务区作为“网红打卡地”, 既宣传了传统文化,又解决了出行难题,10月3日新华日报交汇点栏目就服务区创新举措进行了直播采访。

353万 加“餐”助热点——“十一”当日营收突破353万
9月30日至10月2日,各服务区餐厅超市共计营收722.43万元。经发公司全力做好节假日食品保障和商品供应,针对疫情时期设置“同车同桌、请勿拼桌就餐”提示语,荣炳服务区后厨加强每日巡查,梅村服务区餐厅严格执行“24小时营业”承诺,确保用餐安全的同时,保证旅客随时获得“热汤、热菜、热饭”的用餐体验。
一粥一饭,当思来之不易。大量的客流促进了服务区餐厅和超市的消费,各服务区在做好文明服务的同时,加强对环保和节约的宣传教育。滆湖服务区、黄栗墅服务区在餐厅张贴“节约用餐”专题海报,积极引导旅客文明用餐。

4.9万 加“油”破难点——平均每小时加油4.9万升
节前,经发公司结合以往经验,对各路段交通管制进行预判,向宁沪公司运营管理中心报备供油单位的运油车辆。梅村服务区提前停放油车备供,水晶山服务区以试营业为契机,增加了油品库存。
免费放行前后3天,经发公司各服务区日均加油达116.9万升,相比“五一”期间的77.76万升增长了近50%。面对严峻的供油压力,各加油站统筹协调,新增加油站引导员、开票员,经过合规培训,均已达到独立上岗要求。仙人山服务区加油站全员上岗、道口全开,有力保证了过往车辆正常的油品供应。

下一步,经发公司各服务区将继续在文明服务上加码,在优质服务上加力,在贴心服务上加温,全力保障长假期间沿线旅客的出行需求,以更加“精致、精细、精美”的“苏高速·茉莉花”驿站,献礼新中国71周年华诞。
