2022年是宁沪公司栉风沐雨、砥砺奋进的“而立之年”，作为江苏省唯一的交通基建类上市公司，这里有锐意改革、勇毅突破的“标杆引领”，有谋划未来、担当作为的“人才舞台”，也有如沐春风、和谐美好的“生活滋味”。3月起，“宁沪高速党建”微信公众号推出“讲好宁沪故事，弘扬宁沪精神”专栏，讲述宁沪公司全体干部职工在“企业有前途、人才有舞台、生活有滋味”等方面勇于担当、善于作为、甘于奉献的故事，激励全体宁沪人“百尺竿头再进步，踔厉奋发绘蓝图”。

员工是企业的基石，是企业发展的力量源泉。南部通道管理处自运行以来，坚持以打造一支“幸福感浓、凝聚力强”的员工队伍为目标，以员工队伍“自有+外委”、 且自有员工分布广（来自苏、锡、常、宁等地）为切入点，将员工关爱和“我为群众办实事”实践活动相融合，精准施策，靶向发力，通过实施具有“南部温度”的“123”服务员工举措，绘就员工幸福底色。

“1”——一个中心布大局

急员工之所急，解员工之所困，帮员工之所需。员工所想、制度所许，单位全力办。开通初期，南部通道管理处党总支就紧扣“解员工难、帮员工忙、暖员工心”的工作主线，明确了“服务员工办实事”的工作中心，形成总支主抓，各部门聚力，党员带头行动的工作“大棋局”，让“服务员工办实事”成系统、明责任，有成效。

“2”——两项机制促落实

“宿舍房建缺陷问题请工程科跟进”“关于部分员工为解决子女上学、购房等问题，希望“五险一金”由苏州转至无锡的需求请综合科跟进”……，在南部通道部门长群内，总支委员将在调研中征集的员工意见精准“派送”给各部门长。为了把准员工思想脉搏，精准掌握员工思想动态，南部通道管理处建立了总支成员联系点制度，5名总支成员作为5个基层单位的联络员，通过到站区、走现场，面对面听取员工心声。

除了总支成员联系点制度，南部通道管理处还建立了“首问负责制”机制，首个接到员工意见的科室作为“第一责任人”，协调推动员工意见办理，确保件件有落实，事事有回音。截至目前，已解决员工急难愁盼事16件，为员工答疑解惑121次。两项机制有力推动了把员工实事办好、好事办实，办到员工心坎上的目标实现。

“3”——三“零”服务暖人心

员工的事再小也要办好。在解决员工急难愁盼中，南部通道处以三“零”模式，做到“零距离”服务员工，“零缝隙”联动推进，“零折扣”帮困解难，坚持“换位思考想，齐心协力办”，加强多部门沟通协作，清除沟通“障碍”，补齐协调“缝隙”，确保实事见实效，切切实实增强员工的获得感、幸福感、安全感。

服务员工无小事，一枝一叶总关情。下一步，南部通道管理处将继续用心用情用力解决好员工的“急难愁盼”，让员工工作有干劲、有盼头，生活舒心、开心，助力员工成长与企业发展的“双向奔赴”。