“一路三方”、设备维保单位、技能竞赛冠军、查逃堵漏能手等多方教员授课，内容涵盖涉路作业安全监管、监控设备故障识别及排除、新收费模式下的特情处置及稽核方法、绿优车查验技巧等热点和难点，主动适应营运管理新形势。另外无锡处还拓宽培训业务，从兴趣着手，积极开展无人机操作、摄影、写作、表演、体育竞技等业务，主动迎合多元化的时代需求。

依托“小红旗”工作室、养排工区“蚂蚁”工作室两大平台，瞄准互联网、数字化等新媒体运用，积极开展微课视频制作培训，培育新媒体技术人才，满足数字化时代对人才培养赋能的新要求，不断促进员工学以致用，助力企业数字化转型，发挥新媒体技术在经验传承、政策宣贯、流程演示、文化宣传等方面的作用。截至日前，已完成6部微课制作和2部宣传视频拍摄。

无锡处积极开展“清障救援、指挥调度随岗练”活动，详细制定选拔方案和培养细则，实施关键岗位后备人才培育计划。在“随岗练”活动期满后，充分考虑员工实际利益，优中选优落实定岗政策，为员工打通转岗渠道，让一批务实肯干的员工流向一线关键岗位、紧缺岗位，让员工对个人前途充满信心，在员工中增加了一股满满的“正能量”。目前8名收费员通过“随岗练”成功转岗至清障岗位。