当日16:52分，常州处指挥中心接到报警，宁沪方向K186公里处一大客车发动机故障，请求救援。清障人员接到通知后第一时间赶往现场救援，施救过程中，一股刺鼻的天然气味道扑鼻而来，通过进一步检查发现车辆发动机处天然气储罐发生泄露。

险情一触即发！清障员要求驾驶员立即关闭天然气阀门和车辆电源，并提醒驾驶员向所在单位汇报，寻求技术支持，同时向指挥中心报告。指挥中心接报后立即启动突发事件应急处置预案：利用沿线情报板发布警示信息，提醒广大司乘提前绕行；重新布设警戒区，扩大警戒范围，将现场人员撤离至安全区域；通知交警、路政、消防到场协同处置；迅速向值班领导、分管领导及公司指挥调度中心汇报。

“一路多方”人员到达现场后，共同协商处置流程、清障方案、清障解拖点位等问题，并积极配合消防、客运公司技术人员进行现场处置，维护好现场交通秩序。20:10，在多方协力处置下，大客车被顺利拖离，并妥善停放至安全地带。

据悉，该车天然气满罐400公斤，发现泄漏时显示存有276公斤，如处置不当，发生爆燃后果不堪设想。在此次突发事故处置过程中，常州处“一路多方”高度重视，齐心协力，共同谋划，确保了事故的成功处置。