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喜报不停!南京站获得“全国管理现场五星级”荣誉称号
发布时间:2021-01-02
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2020年12月底,南京收费站喜获中国质量协会“全国管理现场五星级”荣誉称号。在此次“全国现场管理评价”活动评审过程中,南京站经多轮评选在众多参赛单位中脱颖而出,获得了评审专家的一致好评。

此前,南京站现场管理成果报告、现场管理工作推行情况介绍、现场实地检查和资料评审交流及现场指导等方面通过了现场评审,评审过程中,南京站全面细致地展现了收费现场、收费站区、员工食堂宿舍、配电房等现场概况。南京站按照星级现场评价标准的要求,梳理相关管理过程,从领导作用、过程管理、质量及安全管理、运营管理、QC及技术创新等多方面着重提升了南京收费站在现场管理过程中的效果,实现了现场管理提质增效。

玉汝于成,功不唐捐。南京站始终把为顾客提供优质文明服务作为工作的出发点和最终目标,围绕客户需求,致力打造让驾乘人员放心、舒心、开心的高效共享服务模式。此次荣誉的获得,表明南京站在品牌创建、保通保畅、志愿服务等多方面工作,不仅获得了客户认可,同时扎实的基础管理也得到第三方评价机构肯定,以统一、专业、标准化的高效服务实实在在为客户创造价值。

新的一年,南京站将继续围绕“敬业、诚信、合作、卓越”的核心价值观,建立以优质、高效、安全、规范的服务为核心的现场管理系统,做到服务质量全面提速、设备满足客户需求、人员素质稳步提升、努力追求卓越绩效,力争为宁沪公司持续稳定发展贡献力量。
