苏州处早部署、细谋划、广发动，11月初出台开展ETC推广劳动竞赛活动方案，从全处“一盘棋”的角度出发，向通行宝公司苏州片区以基层班组为单位申请24个账号，用于线下办理和最终评比。提出“咬紧牙关、埋头苦干大战六十天”攻坚口号，把推广发行ETC作为当前重点工作来完成。各基层单位通过比学赶超，强化措施举措、加大推广力度、鼓励全员动起来，预热ETC推广“攻坚战”。 

为保障冲刺目标顺利完成，苏州处在ETC安装宣传工作上再加码。提前部署人员培训，在总结去年ETC安装经验的基础上，结合今年新形势变化，指导全员熟练掌握各车型的ETC安装步骤；从推销语言技巧、分析司乘人员顾虑等方面靶向施策，制定响应的指导意见书，提升工作人员服务沟通技巧；通过在收费亭窗口张贴ETC安装信息，手持喇叭循环播放宣传语等方式，加强舆论引导，营造积极的宣传氛围。

ETC推广发行工作去年已如火如荼，如何才能深挖客源，且在多方竞争中保持活力，质态优越？苏州处在预约办理、设点发行、多方联动等常规操作上，鼓励员工进一步解放思想，做好ETC推广“附加题”。通过定期召开ETC推广研究会，各收费站加强横向交流，相互学习借鉴、推广优秀做法，对ETC发行中遇到的问题彼此切磋；将任务分解到所在单位班组以及员工个人，确保人人参与，各站还建立每日安装报备制度，由专人统计，每天上报班组推广数量，量化指标，及时调整工作策略；在各站出入口增设专用ETC安装点，设立防风、防雨、照明的帐篷，全天候保障客户安全便捷办理ETC，提升客户满意度；及时发布ETC最新信息，助力员工掌握第一手资料并及时沟通反馈给顾客，保持良好服务口碑。

随着ETC推广量的日益增涨，推广发行进入瓶颈期，ETC发行量渐趋于平稳，年末强寒潮的不利因素，也为ETC推广冲刺收官带来挑战，该处结合各站推广量，将推广范围以点、线、面的方式进行拓展，立足站区推广，主动联系相邻高速流量较高的兄弟单位及周边地区汽车卖场、4S店、二手车市场、大型购物商场等场所；组建营运ETC推广突击小分队，明确各推广点主要客户群体和推广方式，通过提前线上预约、一对一上门服务、朋友圈再次发动等方式“主动出击”，用心做好ETC推广“最后一米”。