为贯彻践行“争当表率、争做示范、走在前列”的要求，无锡管理处以“‘公’路青春、‘益’起奔跑、与你同行”为主题，启动为期40余天的青年志愿者服务春运活动，此次活动重点开展帮扶助弱、便民利民、应急救援、秩序维护、疫情防控等志愿服务，积极营造“平安、畅通、暖心”的春运氛围。

春运首日，无锡东收费站“雷锋班”公益志愿者们来到锡山区东亭街道柏庄社区，看望79岁高龄的独居老人唐阿姨，探望孤老生活，并送上了大米、食用油、牛奶等生活物资和口罩、洗手液等防疫物资，并提前送上新春问候。大家嘘寒问暖，送上了满满的真情和温暖，唐阿姨连声道谢：“你俚伊来看我老太婆了,阿婆心里开心咯……”面对孤老的感恩之情，大家纷纷表示：今后一定要多参加这类公益活动，通过公益活动深入弱势群体，为他们解决实际困难，更让大家深刻认识到帮扶助弱的社会责任意识，用自己的绵薄之力为社会注入正能量。据悉，这是无锡处青年志愿者连续4年第12次来到唐阿姨家，结对帮扶4年以来，受到社区群众的广泛好评。

无锡处在志愿者队伍组织和形象展示上狠下功夫，以公众实际需求为目标导向，抽调责任意识强、服务素质好的员工组成青年志愿者突击队，全力提供“最有温度、最具质感”的志愿者服务，确保服务行动见实效。锡东站设立青年志愿者便民服务台，优化便民举措，24小时提供热水、维修工具、应急药品等，并做到及时补充和更换，确保药品安全有效、维修工具齐全实用，让司乘真切感受“主动、精细、便捷”的服务热情。机场站设置青年志愿者交通疏导岗，“您好！师傅！前方进入ETC车道，请保持车距，慢速通行，再见！”一张张温馨的笑脸，一句句暖心的问候，一遍遍有力地挥手，为春运旅途“温暖护航”。

由于当前正值“春运保畅+疫情防控”叠加期，无锡处青年志愿者在服务活动中积极发扬“党有号召、团有行动”光荣传统，以“舍小家、顾大家”的职业奉献精神，全心全意守护好过往司乘的春运回家路。无锡处将做好志愿者疫情防护和后勤保障，持续关心志愿者实际需求，确保他们全身心投入志愿者服务活动，让他们感受企业的关爱和温暖。