2021年除夕至大年初五,江苏长江商业能源有限公司所辖各服务区员工坚守岗位,11对服务区累计接待车辆51万辆次,接待旅客204万人次,均较去年同期增长26%,21个加油站累计加油346万升,较去年同期增长近13%。面对持续增长的客流和车流,长江商能多措并举助力美好出行,让旅客“行畅”更“心畅”。
有急事,“仙”在办
2月13日上午,仙人山服务区“红马甲”正在广场开展公益志愿服务,发现一辆小车斜停在路中间,挡住了出入车辆。经询问,女司机发现车胎漏气,正在等待救援。志愿者见状,立刻帮忙将车推至停车位内,迅速完成了备胎的更换。春节期间,服务区志愿者的红色身影活跃在广场各处,搀扶老年人上台阶、维护停车场秩序、清扫车窗抛物,绘就了一幅“人员在岗、服务在岗、热情在岗”的和谐画面。

遇难题,“梅”问题
2月16日下午,梅村服务区加油工在加油机旁捡到一只黑色钱包,立刻联系警务室进行封存处理。通过现场视频监控查找,经驻区交警协助取得失主联系方式。拨通电话后,失主一听招领事宜,误以为诈骗电话,立即挂断。面对难题,当班加油工轮流用个人手机拨打告知,均未成功,加油班长坚持连续拨号。六小时后,失主确认多通来电属实,来到加油站认领钱包,并向好心员工致歉致谢。

排险情,“长”相守
2月14日清晨,长荡湖服务区保安例行安全巡查,发现东区排水井处路牙石轻微损毁、排水井盖被车辆轧坏,存在安全隐患,服务区负责人实地查看后立即联系相关维保单位。维护人员对现场进行勘察后,测量了排水井盖尺寸,并于当天中午完成了180米破损路牙的修复和700块排水井盖的更换,及时消除了安全隐患,守护旅客出行安全。

担重任,“茅”足劲
春节期间,茅山服务区以“助力美好出行”为己任,在原有“司机之家”客房的基础上,综合旅客餐饮、住宿、购物、维修、休闲等需求,升级24小时热水洗浴、移动电子设备充电、台式电脑上网和饮用热水等服务,服务对象由大件运输货车司机扩展至所有需要住宿的旅客。2月11日以来,服务区共计接待3组家庭11人次登记入住,收到良好反响。

