在全国“一张网”、疫情防控、云值机不断深入推进的三重背景下，常州管理处精工运维不忘初心，以“出实绩、创实效”为目标，强化部署、合理安排，主动念好三字“精”，做好手中事，保障运维系统安全稳定运行。

精安排，疫情防控取得新成效

精工运维以“百日安全”活动为契机，向并网新形式聚焦，朝融合新方向聚力，用“精工”精神助力疫情防控，搭建“数字化”智慧平台。结合常州处路段长，站点多，分布广等实际情况，与收费站共同梳理施工的重点、难点、关键点，搭建一处三方视频会议平台。一是打破区域限制。统一TCP/IP协议，使用HDMI、SC等高清多媒体传输介质进行数据交互，实现与会议室无缝连接。二是打破空间限制。依托于新媒体硬件的自媒体软件的开发，以全媒体的形态实现无缝隙传播解决视频会议卡顿。三是提供保障机制。未雨绸缪，制定升级保障方案，抓紧研究改进方法，不断总结、不断调试，逐步提升会议保障工作质量。至今已成功召开视频会议十余次，视频联欢四次。

常州管理处视频联欢

精学习，设备维护转变新思路

精工运维牢牢盯住罗墅湾站机房迁移这个“百宝箱”，把现场当课堂，把设备当教材，以学习为中心，以问题为导向，认认真真地上完了系统解剖、设备移植、故障诊断这三堂生动精彩的实践课。在对机房UPS和通信机柜进行搬迁过程中，为尽快完成对总计257芯光缆接割任务，运维小组4名成员分成2组，对2组熔纤人员进行辅助作业，并对通信机房线路进行标记、整理、粘贴标签。运维小组成员边看、边学、边干、边思考，做到学有所得、学以致用、以用促学，不断丰富自己的“技能库”。通过看现场、查资料、询问题、深交流，将一些重点、难点问题分类汇总、分类施策，开好“良方”，对症下药。

精应用，数据监测取得新突破

精工运维自主研发数据流量实时监测系统和运维工单统计数据可视化系统，由后台采集自动生成图表，精准、直观展示收费站入出口流量、ETC占比、支付占比、运维工单等各类数据，使数据获取更加快捷高效，在两端（PC端+移动端）都能实时监测。针对春运大流量，精工运维特别推出“春运流量特刊”，每日生成大数据显示，缩短人工统计周期，极大提升了工作效率，做到动态监管，科学预警。