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党建要闻
22小时的坚守,机场站用温暖服务筑牢稽核防线
发布时间:2021-03-02 来源: 浏览量:4次

2月26日,一辆涉嫌利用大车小标偷逃通行费52123元的货车在硕放机场收费站出口被拦截。机场站通过人性关怀及数据佐证,历经22小时,让远在异地的车主用转账的方式成功补缴了通行费。

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当日14时,一辆豫A开头的六轴货车在出机场站时,被系统提示为一级黑名单,经过值机房检索信息,发现该车自2020年7月至2021年2月期间,利用“货3”ETC标识,多次往返上海和山东,单次差额最高达千元,于2月21日被赣榆收费站录入漏交通行费名单中。据现场司机所述,他们驾驶该车才两天,具体情况不清楚。机场站随即致电货车老板,利用微信将该车124次涉嫌漏交费用清单传给车主确认。

在确凿证据面前,该车车主仍以没钱、影响卸货时间以及不认可通行数据为由推脱。对此,机场站及时作报警处理,在派出所录笔录的4个小时内,车主始终认为收费站不能佐证124条漏交通行费事实。随即,机场站将该车自并网后100多页的全部通行数据以及江苏省关于办理偷逃高速公路车辆通行费相关法律文件,打印送至派出所。在民警和机场站工作人员的劝解下,车主同意筹集资金补缴漏交费用。

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机场站在确保通行费颗粒归仓的同时,坚持“让服务更有温度,更具质感”的服务理念。在车主筹钱的时间里,用隔离锥桶将车辆在出口广场进行区域隔离,防止夜间后续车辆视线不佳,造成碰撞。考虑到初春昼夜温差大,通过测温消毒后,将两名随行司机安排在站内临时等候区休憩,并安排专人带领两位司机在站内食堂免费就餐。通过近22小时的等待,车主于27日12时通过银行卡转账的形式补缴到位。

一直以来,机场站在落实“报警必看,有疑必查,有漏必追”的基础上,依托值机房对车辆通行信息进行重点筛选排查,对收费现场以及收费后台数据进行双管控,积极营造人人都是“稽核员”的氛围,全力筑牢“百日稽核”防线,持续巩固“抓逃堵漏”成效。