日前，“我为群众办实事”活动如火如荼进行，为进一步把好事办实、把实事办好，苏州养排中心以“五一”大流量保畅为契机，以满足人民群众日益增长的出行需求为出发点，成立了以党员为主要成员的“行走的服务队”，通过巡查式“流动服务”解决司乘出行中的急事、难事，将服务送到司乘心坎上。

“不会换轮胎，我来”

4月30日上午，“服务队”成员巡查至新区收费站出口附近时，发现应急停靠带内停着一辆白色商务车，车后站着几个大人和小孩，车后没有任何警示标志。“危险！”突击队成员立即将车停到商务车后，并在车后放置三角牌、锥形桶。经询问，车上3家人一起租车游玩，行驶过程中突然发生了爆胎，慌乱之中，不知该如何处置。突击队成员兵分2组，分工协作，一组负责现场安全警示，一组帮助驾驶员更换备胎。上千斤顶、拧螺丝、换轮胎……经过半个小时的努力，顺利帮司机解决了难题，看着工作人员双手沾满油污灰土，车主由衷地说道：“真是太感谢你们了，给你们点赞！”

5月1日下午，HNK1135处，两小车追尾。正在巡查的“服务队”成员看到后，立即指挥车辆靠边，避免次生事故。事故车上小男孩许是由于受到惊吓，情绪很不稳定。看着和自家女儿年龄相仿的小男孩，“服务队”成员小董蹲下身子，耐心和小男孩聊了起来，5分钟后，小男孩脸上露出了笑容。在随后的清障过程中，小男孩由于害怕，拒绝坐在事故车内。“小朋友，你看我们这个都是用专业的工具对车辆进行固定的……”“叔叔，我相信你们，你抱我上去吧。”看着清障车渐渐远去，队员们又开始了新的巡查之旅。

“行走的服务队”是苏州养排中心“我为群众办实事”的有力举措，旨在通过“流动式”服务，快速发现、解决司乘难题。下一步，苏州养排中心将坚持问题导向、靶向发力，围绕员工和司乘两大服务对象，把准需求“脉搏”，切实将实事办实，把党史学习教育成效转化为办实事、解难题、促发展的实际行动。