6月底，常州收费站党支部打造线上“星火小喇叭”合理化意见服务平台，员工只要扫一扫二维码，就可以把需求发送到后台，由后台工作人员按照工作环境、工作机制、后勤保障等几方面整理出“职工急难愁盼问题清单”，提交支部委员会对征集到的需求进行讨论，研究解决措施，明确责任人，做好解决答复和跟踪，确保“码上办”落实落地。

昆山高新区收费党支部将“我为群众办实事”实践活动与“五小工程”有机结合，坚持“小事不小视，实招办实事”思路，开展“有温度”的群众工作，用心建设“幸福家园”：合理安排高温时段换岗频率，检查“绿优”车辆人员实行半小时轮班制，避免长时间高温户外作业；在收费亭增配制冷饮水机，让员工随时喝上健康冰水；食堂厨师及时调整菜谱，以少油、清淡食物为主，为职工制作色香味俱全的清爽炒菜。

锡北收费站党支部围绕“为民办实事”实践活动，充分发挥“红色”先锋引领作用，通过实施“1315”工程（一个工作体系、三门专业课程、一份手工报刊、五项工作原则），助力解决员工的“急难愁盼”问题，推动党建与业务融合。

近期，宁镇管理处经过详细的市场调研，从设备选型、规划布置、现场安装调试各个环节进行层层把关，用时3天为处机关、11个收费站及2个养排中心安装了14台净水器，力求让职工群众喝上放心水。此举解决了“水质差、水难喝”问题，提高了饮水质量，从根本上保证了员工的饮水健康，得到了职工群众的一致赞许。

入夏以来，宁常管理处积极解决实际困难，为收费站、养排中心、路段指挥中心等基层单位送去蚊虫喷雾剂、电蚊香液、花露水、人丹、十滴水等，切实维护一线员工的安全和健康。各收费站开展“为民服务办实事，炎炎夏季送清凉”活动：对司乘人员进行安全提醒，向司乘宣传夏季行车安全注意事项；免费提供饮用水、风油精等防暑物品，树立了良好的窗口形象。