为进一步满足人民群众的美好出行需求，全面提升司乘人员的快速畅行体验感与品质服务体验感，根据江苏交控统一部署，宁沪公司以结果为导向、以管理为抓手、以过程为核心，全力推进“提升两个体验感”工作。9月23日，公司围绕“提升两个体验感”等近期重点工作召开专题讨论会，宁沪公司总经理、党委副书记成晓光，副总经理杨登松，运营管理中心、各管理处相关人员共19人参加会议。

会上，运营管理中心围绕“提升两个体验感”主要目标中品牌高速、畅行高速、智慧高速、平安高速等方面内容，结合自身运营管理工作实际情况进行了分析和总结；结合江苏交控高质量综合指标考核内容，对各项工作进行细化和分解，并对清障救援30分钟到达率、上传及时率等重点指标进行深入剖析和专题研究；会议还重点研究了国庆期间南京收费站道口保畅专项工作。

公司总经理成晓光对营运条线的各项工作成果表示充分肯定，并对今后一个时期的工作提出七点要求：一是制度建设进一步优化。要对现有制度进行全面梳理，针对新情况、新要求、新问题的出现，要及时制定、修订有关制度。二是流程管控进一步压实。要深入研究工作流程的科学性、合理性、严谨性，同时要促进制度流程化、流程信息化。三是管理创新进一步拓展。要从工作实际需要出发，不断进行探索和研究，用数据来验证创新工作成效，让创新创效项目落实落地。四是工作任务进一步分解。要对现有工作职责进行细化分解，从实际需要出发，进行工作职能的统筹优化。五是队伍建设进一步加强。要善于观察、发现、培养人才，要将营运条线打造成培养、选拔、输送人才的“主阵地”。六是风险管控水平进一步提升。要防范各类道路交通风险、工程施工风险、信息安全风险、合规风险和廉洁风险。七是争先创优进一步抓“常”。要积极参与国家级、省级各项活动，经常性开展各岗位练兵活动，不断营造争先创优的良好氛围。

对于营运指标的巩固和提升，公司副总经理杨登松提出四点工作要求：一是强化预警平台。要进一步对接系统服务商，逐步研发各类自动预警提示，实现人工预警到智能预警的转变。二是强化应急维护。要加强与外协单位的对接，做到突发情况及时应对，针对未能提供好服务的外协单位要进行约谈并严格进行履约考核。三是强化沟通交流。要进一步加强多部门、跨部门之间的联系，不断进行工作流程探讨。四是强化争优理念。要时刻牢记公司的目标定位，不断探索新的管理方法。